随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务得到广泛应用，但同时我国老龄人口数量快速增长，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，提高老年人防诈反诈意识，12月14日，计算机与信息工程学院“安家”智汇桑榆志愿服务队同时派出两只队伍齐心协力，开展工作，犹如两支并行的航船，携手前行，分别于武汉市东湖高新技术开发区韵湖社区、武昌区徐家棚团结社区开展“智慧助老”志愿服务活动，本次志愿服务活动由赵仕婷老师带队。
活动过程中，志愿者针对微信接龙小程序的使用开展ppt教学，老年居民们积极学习，现场互动交流氛围十分融洽和谐。对于居民朋友们的问题志愿者一对一进行解答帮助他们更好地学习掌握微信接龙小程序的使用方法，让他们学会了如何发起接龙、如何参与接龙等基础操作。为帮助提高老年人的防诈反诈意识，识破新型诈骗手段——电商物流诈骗，志愿者通过讲解真实事例、播放视频等方式让老年人们了解认识到电商物流诈骗是犯罪分子通过虚假的电商平台或物流公司，以低价、优惠等手段吸引消费者购买商品，各种理由拖延发货或不发货，从而骗取消费者的钱财。呼吁在场老年居民加强自我保护意识，不点陌生链接、不泄露个人身份信息。除此之外，志愿者教老年居民们做手工，缓解培训课程中的疲劳，并帮助老年居民们拍照留念。活动结束后，志愿者还与老年居民们进行了交流，分享了彼此的学习经验，鼓励他们尝试使用智能手机，提高数字素养，同时很感谢居民们积极配合。
“安家”智汇桑榆志愿服务队秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，深入到社区，用实际行动为老年人提供帮助和支持，让他们更好地融入数字化社会，提升他们的获得感、幸福感、安全感。本次次活动不仅让老年人受益，也让志愿队成员受益匪浅。通过这次活动锻炼了自己的组织、协调、沟通等能力，提升了自己的综合素质。
新时代青年志愿者要紧跟时代脚步，聆听时代声音，响应党的号召。安家志愿服务团队将继续推进智慧助老志愿服务活动，多举办老年人喜闻乐见的文体活动，让更多的老年人了解数字化技术，提高他们的生活质量，让他们舒适安心地享受网络时代带来的精彩生活，为他们提供更便利、更贴心的服务，营造孝亲敬老、向上向善的浓厚社会氛围。
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