大学生活网临沂1月22日电（通讯员 王卉）为了明确大学生的社会责任感和使命感，强化社会主义核心价值观，在公益服务中树立诚信、敬业的精神，服务于社会，奉献于社会，曲阜师范大学化学与化工学院阳光实践队队员王卉在2024年1月22日于山东省临沂市全球优品超市进行志愿服务活动。本次实践活动分为四个环节：超市环境的整理，卸货上架整理库存，收银整理账目，服务顾客寻找并介绍产品。
一、清扫超市环境，为顾客提供舒适购物环境
在该环节，同学们积极参与其中。首先将室内残留的装修垃圾清除干净，用吸尘器全面从上到下全面吸尘。将玻璃用抹布擦拭干净后再用专业的玻璃清洗剂均匀涂抹在玻璃上，用刮子从上到下刮干净后，用镜面布擦干。然后对地上的角落和门口的槽里和缝隙也是先用吸尘器将它们吸干净，再用布擦干净。清洁地面，根据地面擦拭的区域不同，情节的方式也有所区别：例如门口是顾客常踩踏的区域，而且影响超市的整体容貌，所以要用挤干水分的拖把拖干净。全屋柜体和货架表面要擦拭干净，货物储藏间以及卫生间也收拾整齐，保持整洁。最后再开始擦拭灯具、开关、空调口、排风口、门面、墙面等细节工作的处理和安排。对室内进行适当的装饰，通过摆放适当的香薰使室内的空气清新，提高顾客的购物愉悦感。
图为实践队员在打扫卫生。大学生活网 通讯员 王卉 供图
二、卸货上架整理库存，为提高顾客购物的便利。
为求仓库库存及财产保管的正确性、安全性以及库存数字的准确性，促使仓库管理事务有序进行，志愿者和工作人员一起将新到的货品从车上卸下来，并根据进货单进行一一对照，检查货品是否齐全。然后按照各货物类别特性，根据货架各个区域设定的产品类型进行品牌、口味等的详细分类进行整理货架。上完货品之后，将新品的进价、售价和利率等基本信息按照诚信经营的守则录入收银台的电脑中，然后依次对各个产品进行价格标签的打码，并一对一的插入价格夹里，方便顾客选择性的购物。货架上的产品和存货的堆置，应力求整齐、集中、分类，这样是为了后期的货物提取与对账，做到诚信经营，敬业。
三、收银整理账目，为顾客提供可以信任的支付条件
收银员对收银柜台进行整理，物品归位。该职位负责检查收银系统的设置是否调试准确，校对时间日期，检查网络、扫码枪、电子秤是否正常连接。志愿者们熟记了当日的特价产品、调价商品和促销活动的等信息，可以给顾客提供更好的服务。补充准备好购物袋、钱备箱用金、前台的试吃货架是否齐全。支援完成后，接班今日账单、整理好账目与现金，签字离职。
四、熟悉超市货品布局，为顾客寻找产品提供正确引导与介绍
在超市工作人员的带领下，志愿者们依次熟悉相应的货品分类所在的区域，工作人员介绍完之后，志愿者们独自继续熟悉超市货架所摆放的产品。随着顾客的增加，工作人员和志愿者们开始了自己的工作，当顾客询问某个类型的产品后，志愿者详细的为顾客介绍产地以及原材料，还有的顾客需要寻找某种类型的产品，志愿者凭借记忆力以及刚刚学到的东西可以快速准确的为顾客们指明方向，使顾客的购物过程更迅速，体验感更好。
图为实践队员在为顾客介绍产品。 大学生活网 通讯员 王卉 供图
弘扬社会主义核心价值观，大学生是社会未来的建设者，走进超市这一寒假社会实践是当代大学生提高社交能力，步入社会、认识社会、服务社会、融入社会、锻炼自我的有效途径，通过这次社会实践不仅能为身边的人提供服务，自己也在实践的课堂中培养了社会责任感，磨练品格和意志，在公益服务中真正认识到了爱国、敬业、诚信、友善等的精神，以实际行动书写时代故事。
图为活动结束后工作人员和志愿者在超市内合影。 大学生活网 通讯员 王卉 供图
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