智能机的普及和移动互联网的快速发展，激发了年轻群体追求进步的热情，唤醒了中老年人沉睡的生活激情。今日网上有一条很火的新闻：母亲节教妈妈用去哪儿APP买电影票。中老年人也是从年轻时代走过来的，他们只是没有跟上了智能手机应用的最佳时期，但不代表他们就不需要跟上社会的步伐。那么，如今人手一机的时代，中老年需要使用APP应用软件让自己不被时代“out”。为了解老年人对于智能软件使用的相关看法与问题，曲阜师范大学计算机学院“原居安养”队队员于2024年1月24日对各自身边老年人进行了问题调查。
图1 队员对老年人进行采访和询问
中老年人早已成为各大软件不可忽略的用户群体。腾讯应用宝发布《老年用户移动互联网报告》显示，“应用使用和功能操作”仍是老年用户使用智能手机的最大障碍，占比46.7%。实践队员们对老年人的调查结果显示，90%以上的老人在生活中会使用智能手机。那么，到目前为止，这些App的适老化改造取得了哪些成果？是否切实提高了中老年人的使用体验？又存在些什么问题，让近1/2的中老年人仍然存在“不会用”的情况？
计算机学院“原居安养”队队员们了解到，一般老年机都设计的非常简单，一键通话、超大按键、超大音量等等，有的也包括放大镜功能。所以例如上述放大镜的功能其实需要性不大，另外，比起看小说、听戏曲，现在的中老年都比较关心新闻、天气，出于对子女的关心，他们更希望在某些方面能和子女有更多的话题，所以小说传记、戏曲APP可能不会受到大多数中老年喜爱…毕竟简单的老年机能装多少APP？而且对于他们来讲，实用且能打发时间、简单的几个APP足以。
另外，通过实践队员们的调查，老年人们认为自己的子女虽然愿意耐心地教授使用数字化产品，但教学过程却一言难尽。因此实践队员们认为子女们不仅要花费大量时间和精力帮助父母学习使用，还需要关注老年人是否理解、操作是否得当等问题。
图2 队员对老年人进行采访和询问
要想设计出更适合老年人的智能软件，我们认为应该深入了解老年人的需求和使用习惯，设计出更加适合老年人的数字化的智能app。这些app应该简单易懂、操作方便，并且应该考虑到老年人的认知和身体能力等方面的问题。
撰稿人：谢雨琪
曲阜师范大学计算机学院“原居安养”社会实践队
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