为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，秉承“我为群众办实事”的初心和使命，以实际行动服务百姓民生，同时更加贴近和了解基层社区，协助病患就诊，缓解就诊压力。2024年1月27日，曲阜师范大学数学科学学院繁星追梦队前往威海市中西医结合医院开展志愿服务活动，不仅增进了对医院的认识和医务工作的了解，感受到医学的严谨和科学，也锻炼了自己的意志，以实际行动奉献爱心，服务社会和群众，传递真情与温暖，彰显了青春力量，收获了志愿服务的价值和感悟。
活动第一天，医院工作人员对我们实践队成员进行了岗前培训，向我们介绍了医院历史、志愿服务相关的注意事项与流程，熟悉了门诊大厅及科室分布。志愿者身着红马甲，穿梭在门诊区域，为患者提供自助机挂号、住院帮助、诊区引导等便民服务，面对有需要的患者，他们耐心细致、热情周到，用真诚打动每一位被帮助的患者，受到了患者及家属的一致好评。
1、以病患为中心，全力协作
医护人员组织了青年志愿者们在门诊楼及住院区域进行导诊送诊、文明劝导、健康咨询、挂号帮助等服务，帮助来看病的患者在短时间内完成挂号、前往相关科室就诊。服务工作细碎而复杂但志愿者们耐心且细致的为每一位需要帮助的人服务，他们在这些细碎复杂的工作中忙碌着，哪里有需要，哪里就有他们的身影。尽管我们仍有有业务不成熟的地方，也尽我们所能地协助医生处理额外的事务，并用熟练的引导技巧帮助病人前往正确的就医方向。努力发挥自己的作用，为医院的服务贡献了自己的力量。作为共青团员，我很荣幸能为医护工作贡献出自己的一份力量。
2、传递爱心，互助进步
在工作中，数学科学学院的志愿者们始终秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，“您好，需要取报告吗？请到自助打印机这边来，我教您怎样操作。”在医院门诊大厅里，信息科学与工程学院的志愿者们耐心的帮助每一位患者使用自助报告打印机。志愿者们用耐心、温和的服务态度赢得了人们的一致好评。同时，志愿者们认为，平时主要将心思用在学习上没有很多的机会去进行职业体验，不太了解医护人员们的工作内容，如今的志愿服务是切切实实的角色转换，在为患者提供帮助的同时，自己也收获了很多。
3、深悟活动内涵，贡献青春力量
一点一滴关爱弱势群体，一言一行彰显青年文明。通过这次活动，志愿者们更加深刻地理解了互帮互助的含义。通过志愿者们的无私帮扶、细心服务，展现了信息学院学子们的良好风貌。他们表示，“我们应该把关爱弱势群体当成一个常态化的工作，提供自己力所能及的帮助，真正让他们看到生活的希望。”为医院高质量发展和美好明天贡献青春力量。
在医院的志愿服务中，我们认真学习并且了解了医院的规章制度以及如何引导病患有序就医，也深深的体会到了医护人员的不易。医院需要志愿者的重要性在于他们能够提供额外的支持和关怀，为患者和医护人员提供帮助。志愿者可以分担医护人员的一部分工作负担，从而缓解医院资源紧张的情况。他们能够为患者提供陪伴、谈心和心理支持，使患者感到安慰和关怀。志愿者还可以协助医院开展社区宣传和健康教育活动，提高大众的健康意识。总之，志愿者的存在能够为医院增添温暖和人情味，对患者和医护人员都起着不可替代的作用。
经过本次寒假实践活动，在一定程度上为推进社会主义精神文明建设产生了积极的作用，获得了群众的广泛赞誉。并且我们在用学问和聪慧报答社会和群众的同时，本身的价值得到了表现，与“完成本身价值同效劳祖国群众”有机地统一同来。此次活动的结束，我们在真切的体会了医院的服务以后，才能明白工作人员的艰辛与不易。深刻的体会到，为百姓服务，是一件光荣且自豪的事情。
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