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看似平凡最奇崛,成如容易需奉献

来源:河南工业大学土木工程学院(建筑学院) 作者:小秦

看似平凡最奇崛,成如容易需奉献

寒假来临,离开校园,登上了通往家乡的列车,途中,我与很多人相遇,校园门口早早出来工作的保安,高铁站尽职尽责的安检员,车上来来回回提醒着乘客的乘务人员,以及出站后热情拉客的出租车司机,也许我们日后不会再见面,但我仍然感谢他们,感谢他们让我回到了家。这些看似平凡的工作,这些看似平凡的人,却是千千万万的人通往回家或者工作的路中不可或缺的一环。

回到家中,为响应学校返家乡向社会实践的号召,我决心在社区内找一份工作,找一份“平凡”的工作。社区内有早早集合准备开始巡逻任务的保安,有以饱满的状态迎接业主的工作人员,还有默默工作在楼梯间的保洁人员……这些平凡的工作,因为他们的兢兢业业,恪尽职守,让社区变得井井有条,欣欣向荣,而变得不再平凡。最终,我将目光集中在那一方小小的天地,一个看似只能居住一家人,却滋养了整个社区的地方。菜鸟驿站,不记得是从什么时候开始菜鸟驿站逐渐渗透到日常生活中,只知道他现在已经成为生活中重要的一部分。

图为菜鸟驿站logo 来源于百度

在去之前,我简单了解了一下菜鸟驿站。菜鸟驿站是阿里巴巴菜鸟旗下的数字社区生活服务品牌,是社区、校园物流场景的开辟者和领导者,面向消费者提供快递保管、社区零售相关的寄递、自提、按需上门、团购、回收、洗衣等选择,为消费者带来便利多元化的物流、生活服务。

作为菜鸟网络五大战略方向之一的菜鸟驿站,通过同合作伙伴联手菜鸟驿站的建设,在高校通过创业的学生、在连锁店通过全家等,通过社会化协同,形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络。在末端配送网络建设上,在城市,超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络,提供末端的综合物流生活服务,未来这将是一张遍布全国的最后一公里物流快递网络。

菜鸟驿站主要有两大服务功能:其一是缓解“最后一公里”物流服务压力。对于收货不便和有保护隐私需求的用户,在天猫和淘宝平台下单后填写地址时,从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。除 “菜鸟驿站”免费代收包裹服务的持续发力外,菜鸟网络还将与合作伙伴在寄件上进行合作:通过整合零散用户寄件需求,减少最后一公里的物流成本,优化时效,提高用户体验。菜鸟驿站与所有合作伙伴一起,为解决物流业的“最后一公里”而努力,给用户获得更好的物流体验,提升行业的服务能力。让网购用户的商品安全、快捷送达,缓解 “最后一公里”的物流服务压力为菜鸟驿站主要目标。

其二是绿色回收。2022年,菜鸟在11月1日到11月20日期间,在全国13万家菜鸟驿站推出了“快递包装换蛋”活动,消费者取完快递后留下包装箱,扫码就能够在菜鸟app上的“菜鸟绿色家园”内领取鸡蛋等礼品。为此,菜鸟还在核心城市招募上千名“纸箱换蛋劝导师”进行现场监督劝导,助力低碳环保。

图为社区菜鸟驿站入口指示牌

了解以后,我开始了这份工作。起初,我在一位阿姨的指导下工作,在她的细心讲解下,我很快就掌握了这份工作,我所要做的是入库,使每一个物品获得自己的标签,等待着他的购买人带它回家,诚然,这份工作并不十分困难,困难的是在面对重复枯燥的工作时如何处理好自己的情绪。每当我感到枯燥时,我便会停下手中贴标签的工作,起身去将外面还未拿进来的快递搬进来,在搬运途中,我会听到旁人诉说的喜悦,他们或高兴于自己喜欢很久的东西终于到了,或喜悦于收到了好友寄来的礼物,亦或是取到了添置到温馨小家里的生活用品。尽管我并没有听到他们具体在说什么,但他们的语气、神色已经给了我答案。每每这时,我就会由衷的感到满足。正是有了工作人员每天重复不断的工作,默默奉献,才让大家能够更方便的取到快递。

几天的工作显然并不足以让我完全领会到这份工作真正的意义,但是能触碰到一点,也让我感到开心。让我意识到这样一份看似简单的工作,也能创造出巨大的价值。这样一个看似平凡的岗位,也能在工作人员默默的付出和奉献下,变的充满意义。

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