活动主题:又是一年春运至，火车向着幸福开
活动内容：
又到了一年结束的时候了，同时也正是火车站春运高峰期，身为武汉铁路职业技术学院一员的我就投入到春运志愿者的行列中，贡献一份自己的力量，送出微笑，送出温暖，为旅客出行提供便利，让他们伴着欢声笑语回家过年。在这三天的志愿服务中我得到了学习、成长、充实、提升等收获。
一月二十六日是火车站春运正式启动的日子，第一次上岗的我对一切都充满了好奇，这一天我跟着车站的师傅学习重点旅客服务、旅客引流、实名制验票、防尾随等工作，慢慢的适应了志愿者的身份，熟悉了志愿者的工作内容。
一月二十七日，随着工作内容的不断熟悉，我能够更加熟练地服务旅客，也慢慢的成长了起来。同时也充实了自己在客运方面的知识储备，带着笑容服务旅客，仔细倾听他们的问题，用热情的态度回答他们。
一月二十八日，在服务旅客的同时，我也提升了自己的安全意识，“安全优质，兴路强国”，“始于心，安于行，保护铁路安全，顺畅出行无忧”。在我们的志愿服务中，最关键的还是保证乘客在车站及乘车中的安全，我们也加强了对自动扶梯、站台等安全风险区域的服务，让每一位旅客平平安安回家过年。
随着春节的临近，客流的增加，我会坚守我的岗位，为铁路春运贡献自己的一份力量！
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