随着科技的进步，智能手机成为了我们生活中不可或缺的工具。然而，对于许多老年人来说，使用智能手机却成为了一个难题。为了深入了解老年人在使用智能手机方面所面临的困难和需求，“智慧生活，乐享晚年”实践队进行了一次问卷调查。2024年1月28日实践队队员在刘兆宇老师的指导下开展了线上会议，对调查结果进行了详细分析，并针对老年人的痛点与难点制定了相应的工作计划。
本次调查发出问卷400份，收回有效问卷392份。调查对象主要是山东省泰安市新泰市世纪花园社区的老人以及家中有老人的青中年人。本次调查问卷内容涵盖了使用频率、操作技能、偏好以及在使用中遇到的困难。经过对调查结果的分析，实践队队员发现老年人在使用智能手机时主要存在的问题。许多老年人反映，智能手机的操作界面过于复杂，图标和按钮太小或太密集，导致他们难以找到所需的选项和功能。一部分老年人对于智能手机的各种功能和应用不熟悉，不知道如何使用。部分老年人担心在使用智能手机过程中会遇到诈骗或误操作导致不必要的费用。
针对老年人在使用智能手机方面所面临的问题与需求，实践队队员计划采取有效措施来帮助他们更好地适应数字化生活。实践队队员们将组织一系列针对老年人的智能手机使用培训课程。课程将涵盖基础操作、常用APP的使用以及安全防范等方面的知识。通过手把手的教学和演示，帮助老年人掌握智能手机的基本操作技能。实践队队员还将为老年人提供一对一的智能手机使用支持、定期走访社区，为有需要的老年人提供指导、解惑和帮助，确保他们能够顺利地使用智能手机进行日常交流和娱乐活动。
本次会议的顺利召开为开展进一步工作指明了方向，队员们将继续致力于解决老年人在使用智能手机时所面临的困难。相信这些措施能够提升老年人的生活质量，促进科技与老年生活的融合与发展，共同推动科技与老年生活的融合与发展，让老年人在数字化时代中感受到更多的温暖和关怀。
撰稿人：陈婷婷
“智慧生活，乐享晚年”实践小队审核过的指导老师：刘兆宇
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