随着我国社会的快速发展，我国人口老龄化严重，数据显示，截至2023年底，我国60岁及以上人口占全国人口的21.1%，其中65岁及以上人口占15.4%，我国是世界上老年人口最多的国家，也是人口老龄化发展速度最快的国家之一。而今又是一个人工智能的时代，办理业务、缴费挂号等都需要利用智能手机来操作，而老年人正是人工智能时代的弱势群体。生与民，而服务于民，为了老年人生活更方便，更能跟进时代，2024年1月底2月初，我报名了曲阜师范大学翻译学院青鸟有爱，银巢无碍实践队，来到了济宁市嘉祥县嘉祥镇街道的洪山社区，走访调查本社区老年人生活的基本情况，并提供一些帮助，开展社会实践活动。
图为青鸟有爱，银巢无碍实践队成员。
嘉祥镇街道洪山社区附近建有公园，社区内建有各种健身器材娱乐设施，走进社区，可以看到四五个老年人在凉亭下聊天，还有一些孩子在旁边嬉戏玩耍，也可以看到大爷们在下棋打牌，老有所依，子有所养的画面令人感到欣慰与幸福，冬日的暖阳给他们的身形披上一层金边，走近后，看清了他们脸上洋溢的笑容，他们热情的向我打招呼。我向他们讲解社会实践项目的内容，并且分享实践队的初衷和目的，在与他们交谈的过程中，我可以感受到他们对新事物的新奇与热情，这给了我很大的动力，给我决心要把这件事情做好。我将我们团队设计的调查问卷分发给他们，但发现大多数老年人不认识字或认识的很少，文化程度较低。文化程度高的老年人自行填写，文化程度低则由我边讲解边代填。此次实践以这种形式开展，在拿到厚厚一打问卷时，我也很有成就感，这些问卷不只是简单的几张纸，而是老年人对本次活动的支持与热切地希望。生于民，而服务于民，一切想法与思考最终还是要回归到实践中去，要想了解真实情况还是要了解人民。
图为实践队员在向帮助社区老年人代填调查问卷
在收集完问卷后，我继续与他们交谈，得知他们对智能手机很感兴趣，但是却无法掌握所有的手机功能，通过家里儿女的讲解，也仅限于打电话，微信视频通话，刷视频，拍照等一些基础性功能，对于文化程度低的老年人只能通过记住这些软件的图标来进行操作。而空巢老人更是弱势群体，他们没有子女的帮助，所得政府养老金也不足以买一部智能手机，甚至有些老年人对于政府、银行、医院的一些基本业务办理也不是很清楚。还有很多老年人不了解一些具体的养老政策，这也需要子女或者志愿者去讲解。要想教会老年人使用智能手机来便利生活，发展智慧型养老，还任重道远。
此后，我又去了一些老年人家里走访调查，也从他们的子女口中了解到，如需办理一些业务，他们需要请假去陪伴老年人办理，老年人不能独立完成业务办理，如果有志愿者愿意帮助，他们也表示非常的愿意接受帮助。
图为老年人填写调查问卷
作为一名返乡大学生，在这次走访调查中，我切实的了解到我们所没有注意到过的弱势群体，大家都在享受信息化时代带给人们生活便利的同时，却给老年人，尤其是空巢老人的生活带来了不便。而青鸟有爱，银巢无碍实践队的目的就是帮助老年人解决生活中的障碍，不仅局限于使用智能手机，更有养老政策，健身设施，心理咨询等方面，新时代的我们，作为新青年，要高举旗帜以做表率，用做时代弄潮儿，把每件事情切实做到位，才能真正的服务于民，解决实际问题。
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