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凝聚青年力量,助力医疗服务

来源:曲阜师范大学“践行时代信仰,传承时代火炬”实践队 作者:曲阜师范大学“践

为践行二十大精神,生动演绎“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,曲阜师范大学 “践行时代信仰,传承精神火炬”实践队于2月1日来到县人民医院,参与志愿服务,成为无私奉献的人士,传递爱心、身披中国红、为民服务、不求回报。有一份光就发一份亮,每位志愿者身上散发出的光芒都是宝贵的,当这些光束聚在一起,就足以变得像太阳一样明亮,驱散一切阴霾。

实践队一路从门岗问到一楼大厅,幸运的是,碰见主任正好在大厅为志愿者们拍志愿服务照片。队员们在志愿服务登记薄上签下了名字,穿上心心念念的红马甲,开始了志愿服务行程。初来乍到,各项流程都显得生疏,主任耐心地给志愿者们介绍其他志愿服务人员,还安排队员们向那些实习生志愿者师姐们学习该如何去操作自助打印机、如何缴费和申办电子健康码等。队员们学习能力、接纳新事物的能力很强,很快就学会了如何去操作打印机。

图为曲阜师范大学 “践行时代信仰,传承精神火炬”实践队队员帮助病人打印电子发票。 张竟戈 供图

学习打印机的各种功能,向更好的服务前进

志愿者们在实习生志愿者师姐的带领下还去学习了报销取票机、CT胶片机、磁共振、放射胶片打印机的使用,学习了测血压和脉搏仪器的正确使用方法。有一位病人扫过电子健康码,却显示查询不到患者信息,志愿者神情紧张,不知道怎么回事,问了导医台护士姐姐才知道,可能是联网系统卡网了,稍等一会儿打印机就反应过来了。

队员们被护士姐姐采访,护士姐姐葛梦伟是急诊ICU的护士,她们科室开展志愿服务月活动,主要任务之一在为病人服务的同时,为社会志愿者、学生志愿者提供服务。她采访了实践队员,询问一些问题,姐姐人很随和,有说有笑的,姐姐还夸实践队队员们都很开朗,一直微笑服务,让病人都能敢于说出自己的疑虑之处,选择做志愿服务、为人民贡献一份力量这是更是难能可贵的。

图为曲阜师范大学 “践行时代信仰,传承精神火炬”实践队队员为病人指路。 张竟戈 供图

下午病人少些,队员们主动地去服务病人,他们看病变得更加便利。从一楼坐扶梯到二楼转了一圈,队员们服务了几位问路的病人。在三楼采血区学习采血取号机和对面的取验血报告机的使用,采血这边的人会比下边大厅的人都要密集。队员们在一起对于一些常见的情况做了总结,在病人要打印病历前应当先询问他们是要打印出院病历还是门诊病历,若是打印出院病历应当去对面的6或7号人工窗口;看见年纪大的老人要先询问是否会使用微信或者支付宝支付,若是不会的应当去1好窗口或者2号窗口进行现金缴费,在遇见没有发票数据的情况,应当告知病人去对面的4号窗口办理等等。

学习医院文化素养,深刻领悟“仁爱之心”

在大厅时不时就会有躺在病床上的老人,子女主动地去承担那份责任与义务,让躺在病床上的至亲心中被爱意和温暖包围着。医院是个很神奇的地方,它见证着生命的神奇。很多人问志愿者们的第一句:“志愿者发多少工资”,这个时候志愿者们总是自豪地说:“为人民服务,不收费,要是您家里有小孩也可以让他过来,培养小孩的责任意识、提升社会责任感”。

主任带领志愿者们参观学习医院的历史以及精神,了解到曹医从二甲医院逐步改善成如今的三乙医院,曹医“和谐、奉献、创新、卓越”的医院精神,“务实、高效、崇仁、敬业”的医院作风,“生命至上,健康是福”的核心价值观,“服务无小事,责任重于山”服务理念等等。队员们纷纷表示,幸好有这么一个志愿者服务平台能为父老乡亲的健康服务。

图为曲阜师范大学 “践行时代信仰,传承精神火炬”实践队队员参观医院历史文化墙。 张竟戈 供图

一天里一位志愿者可能要同时服务3人或以上,不过在帮助他人的时候,时间过得很快,转眼就到了今天的宣誓环节。志愿者们都推选张竟戈作为今天的领宣人。她熟记领宣志愿者誓词:“我志愿成为一名光荣的仁爱天使志愿者……”。她也不辜负众望得到了大家地赞扬,都觉得她宣誓的声音很有气势,展示出大学生的精气神。队员们经过一天地服务也将志愿者精神誓词内化为自己精神世界的一部分,收获满满。

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