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走进家乡基层

来源:安徽工业大学机械工程学院 作者:时易超

2024年2月,为深入了解家乡情况,贴进乡村人民,我前往参观本地金腾商务宾馆,了解本地的社会情况。

进行宾馆社会实践期间,我深入参观了宾馆管理中心,通过与管理人员的交流以及实地考察,了解了宾馆的相关资料和管理制度。

在参加宾馆社会实践的过程中,我有幸深入了解了宾馆的消防设备和入住情况,并积极地帮助他们改进和提升。首先,在观察宾馆的消防设备时,我发现了一些存在的问题。例如,有些灭火器和消防栓的有效期已经过期,消防通道被一些物品堆积,这都会影响到宾馆在发生火灾时的应急处理能力。我提出了一些改进建议,比如增加逃生通道标识、定期检查灭火器有效性、进行员工消防演练等,以提高应急响应能力。

在参观了宾馆的各项设施和管理中心后,我有幸得到了在宾馆进行一段时间服务的机会。在实际工作中,我参与了前厅接待、客房清洁、餐厅服务等工作岗位,深入了解了宾馆服务业的具体工作内容和要求。在这个过程中,我不仅能够将课堂学习中的理论知识应用于实际工作中,还能够结合实践经验深化对服务行业的认识和理解。同时,通过实际工作,我也更加体会到服务工作的辛苦与乐趣,培养了团队合作意识和服务意识,提高了沟通协调能力和应变能力。

在这次的宾馆社会实践活动中,作为一名大学生,我深刻地体会到了宾馆管理工作的复杂性和重要性。这次实践不仅增强了我的专业知识和实践能力,更让我对客户服务和团队协作有了全新的理解。这对我的未来职业发展具有重要意义,帮助我更好地理解和适应未来的挑战

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