曲园学子社会实践：“暖冬行动”，助力春运
春运作为地球上最大规模的人口流动活动，年复一年地在华夏大地上上演。2024年春运人口流动人次更是达到新高峰。南京作为华东地区乃至中国最重要的交通枢纽之一，本身就承接着巨大的客运量，加之近年来南京文旅活动在互联网上的兴起，来宁人士愈发多了起来，今年在南京各个交通枢纽工作的工作人员的更是忙碌。
为减轻工作人员压力，解答广大来宁离宁人士客运枢纽间换乘问题，疏通春运期间人流，发挥城市主人翁精神，提高群众满意度，曲阜师范大学化学与化工学院韬光韫玉实践队队员张润之于2024年2月8日来到南京地铁一号线南京站，于南京站南广场担任青年志愿者，服务旅客。
自选择了本次志愿活动后，我的心情就一直很忐忑，甚至陷入自我怀疑之中：我能否真的胜任这份志愿者的工作？真的能帮助好来往的旅客么？……就是抱着这在这样的情感我从负责人手上领到了我的志愿服，来到了我的工作岗位，开始了我的服务工作。工作最开始的几分钟里，我只是站在大厅的一角，注视着来往的人们，有人回到了家，又要即将回家，闸机后是焦急等待的亲友、其他岗位上的工作人员忙碌的身影。就在我以为暂时不会有人向我寻求帮助时，一位中年女子向我询问了如何出站，我心里一块石头落地——不是很难的问题，我完全能够帮助到她。随后接二连三的问询出现，我反而越来越镇静。
整个志愿活动中我印象最深的是那位询问如何到达北候车室的旅客。我在工作时一直在左右观察，期待有人与我对视，因为只要他的目光没有转移走那么我大概率能够帮助到他。这位旅客就是在这样的境况下被我发现的。他急匆匆的走出地铁出站口，这样的身影并不突兀，尤其当他手中还有一个不小的行李箱时，完全是泯然于众人。但他的眼神让他不一样，他举着手机，不停的张望，我立刻意识到，我能够帮助他。很明显，他也看见了我，于是乎在他向我走进的时候我也向他走去。一近身他便将手机递给我问我如何前往北候车室。我一下了然了为他解答。因为在几日前我最为一个本地人也遇到了这样类似的问题。我从中获得了答案，不仅解决了我的问题，也解决了旅客们的问题。这也进一步证明了志愿者们存在的必要性，倘若是本地人都会遇到问题，更何况那些可能一生仅来一次将南京站最为自己中转站的外地旅客呢？以包容的心态、端正的态度、冷静的头脑帮助来往旅客、解答他们的问题、甚至是帮助他们平复心情，志愿者们对他们问题的答案、帮助他们帮运行李的行动，在彼此之间是一次小小的温暖碰撞，对于整个社会来说是一朵友好之花的绽放。
服务结束时，我将志愿服脱下，十分庆幸了拥有此番体验。为他们解决一些，帮一些力所能及的忙。就如点点萤火，有一份光，发一份热。
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