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“数智云联”走进儿童康复科:关爱与数字化沟通的呼声

来源:山东大学(威海)数智云联调研团 作者:孙贻丽

为深入了解住院患儿的需求,推广“数智云联”数字人全息智能交互异地互联平台及配套设备,2024年2月15日,山东大学(威海)数智云联调研团成员孙贻丽走进邹城市人民医院儿童康复科,开展社会实践调研活动。

在儿童康复科,通过与医务人员的交流,调研团队了解到,长期的住院生活给这些小患者带来了许多困扰。尤其是在新春佳节临近之际,他们更加渴望与亲人联系,分享生活。

调研团队与小患者们进行了深入的交流,从他们口中了解到他们的家庭状况和内心所需。许多小患者的父母因工作原因长期外出,无法与家人及时联系,同时小患者们在学习和日常生活中也遇到了一些困难,这些问题一直困扰着他们。

为帮助这些小患者缓解与家人分离的痛苦,调研团队向他们介绍了团队的创新数字化沟通方案:智慧生活助手。这款产品可以通过生成用户的数字人形象,实现远程面对面交流,并提供多种互动功能,如打太极、下象棋等娱乐活动。这样的产品能够成为住院患儿沟通的新桥梁,让他们的生活更加丰富、更加便捷。

调研团队还针对小患者们的困境与需求进行了全面的调查:

1.家庭状况调查:调研团队通过与儿童康复科的小朋友们进行交流,了解到其中大部分小朋友的父母都外出务工,平时很少回家看望他们。在父母不在身边的时候,小朋友们倍感思念,希望能与他们保持联系;

2.联系困难:小朋友们表示,他们通常通过智能手机或电脑与父母取得联系,进行视频通话或日常聊天。但智能手机或电脑的使用过程中会出现一些问题,比如技术故障,小朋友和爷爷奶奶无法及时解决,他们会感到有些无助;

3.对AR眼镜和虚拟现实的了解:在AR眼镜和虚拟现实方面,大部分小朋友表示没有听说或体验过,对此比较陌生;

4.对智慧生活助手的期待:调研团队向小朋友们介绍了一款智慧生活助手产品,可以通过生成用户的数字人形象,让小朋友与远在他乡的父母进行面对面交流和互动。小朋友们表示愿意体验,希望能满足他们对日常生活联系的需求;

5.产品改进建议:最后,针对提出的智慧生活助手产品,小朋友们认为它可以满足他们对日常生活的基本需求,但也希望它能更加智能化、便捷化,并增加一些娱乐互动功能。

本次社会实践调研关注住院患儿的生活现状和需求,同时也为他们提供更多关爱和支持。团队将继续完善“数智云联”数字人全息智能交互异地互联平台,回应小朋友们的需求,为住院患儿提供帮助,同时助力我国数字人行业的发展。

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