“暖冬行动”心得感悟
人生短暂，每一次勇敢的尝试都可能收获累累硕果。这个寒假，我有幸在县教育局进行政务实践，这对我来说是一次新的尝试，也是一次宝贵的经历。
我的工作岗位是县教育局办公室，我的主要工作内容是签收文件和接待访客。签收文件包括查看并登记除机密文件以外的公文，打印与教育局工作相关的文件并及时递交给领导。签收文件让我有机会接触更多办公时出现的问题并学习解决方法。有一次我刚接收完一份文件，电脑鼠标按着就没有反应，我尝试了很多方法但都没有解决，最后问了管理我们的负责人，他一边安慰地说这不是常用的Windows系统，操作起来会有点问题，一边用手指在键盘上飞快转动，他还耐心地告诉我一些解决常见问题的方法。从第一次不知道如何打开打印机到后面能熟练完成基本操作，我在实践期间学到了许多有用的办公技能。
第一天到达工作岗位后，负责人就告诉我们办公室主要负责的就是连接和接洽工作，所以也需要我们去和来访者沟通，尽可能解决他们的问题。我尝试接听访问电话，学会辨别电话的真假以免透露重要信息，我花时间熟悉电话表方便告知来电者如何联系相关部门。面对访客，我会热情接待、友好解答。我熟悉各部门的职能和办公室，为访客更准确地解决问题提供帮助。有时我还会递送一些非机密文件。有一次，一个为了解决当地学生上学问题的老爷爷来到办公室，我在了解他的诉求后告诉他如何去找管理这一领域的负责人，最后他的问题得到解决，他表示了对我们的感谢。那一刻责任和担当仿佛具象化，我们应该尽自己所能为需要的人解决难题，真正做到为民服务。此次政务实践让我有机会和更多人交流，帮助我进一步提高沟通和交流能力。
政务实践期间，我有机会深入了解一些重要的教育政策，比如双减政策、教育评价改革、职业教育发展政策等等，对一些重大教育政策的基本内容有了更加清晰的认识和了解。在实践期间，我也曾了解到国家对各个学校是否存在乱收费现象进行严格监督，看到教育局的工作人员对各学校进行切实调查，严格落实国家的相关政策。希望在众多相关机构的共同努力下，国家的教育可以得到进一步的发展和提高，通过教育培养更多优秀人才，为祖国的发展贡献力量。
工作时我态度认真，每天都按时到达，不迟到、不早退、更没有缺席。工作期间我认真完成安排的工作，遇到问题及时向负责相关工作的哥哥姐姐寻求帮助，他们也会非常耐心地提供帮助。从我到岗的那一刻开始，我坚定自己是来学习的，我渴望有工作可以去完成、渴望从难题中寻找解决方法。通过此次政务实践，我有机会和许多有经验的工作者进行交流，从交流中学习许多宝贵的东西，比如一些重要的教育政策、如何提高自己的能力等等。在政务实践期间，我看到教育局的工作者如何解决一个个严峻的问题，看到他们工作时的一丝不苟，看到他们认真学习党的二十大精神，看到他们全心全意为民服务。我清晰地认识到自己也应该有这样的担当和责任意识，两年之后毕业的我会回到家乡，成为一名人民教师，除了拥有过硬的教学能力，还应该有较强的职业素养和责任担当，学习并遵守国家的教育政策和法律法规，关爱学生，为祖国培养有用的人才。
通过此次政务实践，我接触了许多新鲜的事物，学到了许多有用的知识，我的工作能力有了些许提高。也明白每一位在岗者都有自己的责任和使命，要以严谨的态度完成每一项工作，要正确运用自己的所学所能使自己成为对祖国对社会有用的人。
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