时间：2024-02-24 17:07:07 来源：江西农业大学人文与公共管理学院 作者：陈美云
理论意义
本文主要以国内外关于服务质量、ACSI顾客满意度评价模型的建立等为理论基础展开研究，以高校食堂固有的服务特点为出发点，分析影响服务期望的因素和影响服务质量感知的因素，挖掘学生对高校食堂服务满意度的影响因素和存在的问题并据此提出相应的对策建议。因此，本研究不仅补充了相关的理论基础，同时也为高校食堂的经营管理的改善提出行之有效的理论依据。
实践意义
本文以江西农业大学食堂和在校消费的大学生为主要的研究对象，分析食堂服务现状及存在的问题，通过设计满意度调查问卷，并在食堂发放调查问卷，收集获取学生对于食堂服务的期望和服务、质量感知方面评价的相关数据，运用描述性的统计分析方法、因子分析等实证分析明确主要影响因素，对提升学生对高校食堂的满意度提出了相应的改进措施。为今后食堂服务管理水平的提高，以及核心竞争能力的提升提供了方向和对策。
http://www.dxsbao.com/shijian/670717.html 点此复制本页地址
（通讯员陈泳君）3月29日至3月30日商学院团委青年志愿者工作部在长沙汇金天虹购物中心开展为期两天的“绿色循环，‘换’享派对”志愿活动。活动前期，各班青志协小组长在班级进行宣传该活……
陈泳君 湖南师范大学商学院查看全文 >>
（通讯员陈泳君）3月29日至3月30日商学院团委青年志愿者工作部在长沙汇金天虹购物中心开展为期两天的“绿色循环，‘换’享派对”志愿活动。活动前期，各班青志协小组长在班级进行宣传该活…… 陈泳君 湖南师范大学商学院查看全文 >>
（通讯员陈泳君李佳宸）12月7日至12月8日商学院团委青年志愿者工作部在长沙雨花斋开展为期两天的“情暖雨花斋，义心绘长爱”志愿活动。活动前期，各班青志协小组长在班级进行宣传该活动，……
陈泳君 湖南师范大学商学院查看全文 >>
（通讯员陈泳君李佳宸）11月30日至12月1日商学院团委青年志愿者工作部在湖南烈士公园开展为期两天的“传承红色基因，志愿献礼祖国”志愿活动。11月28日，青年志愿者工作部在各班内招募志愿者……
陈泳君 湖南师范大学商学院查看全文 >>
（通讯员陈泳君李佳宸）11月23日至11月24日商学院团委青年志愿者工作部在湖南烈士公园开展为期两天的“传承红色基因，志愿献礼祖国”志愿活动。11月22日，志愿者与工作人员通过微博、朋友圈……
陈泳君 湖南师范大学商学院查看全文 >>
（通讯员陈泳君张紫菡）10月13日至10月20日湖南师范大学商学院团委青年志愿者工作部在线上展开为期一周的“暖心明信片，爱满留守路”志愿活动。10月11日至10月13日，志愿者与工作人员通过微博…… 陈泳君 湖南师范大学商学院查看全文 >>
