“九省通衢会,中南繁华京;两江汇夏口,三镇矗江城。”武汉作为全国的交通枢纽,在春运中起着重要角色。作为一名春运学员,我在机动岗位工作中发光发热。
汉口火车站春运第一天,由我所在的二班班组担当先锋军,早上8:00我们就来到了车站客运车间“点兵室”开始春运的首次早会,二班班组熊书记、余组长对班组成员和我们20名春运志愿者进行了岗前培训和岗位划分,随后2024年春运正式拉开了帷幕,作为机动人员的我,在人工检票口工作中,遇见了“南方小土豆”,3名老师带领17名小朋友乘坐前往北京西的动车,我协助老师将他们从车站护送至车厢。在心连心服务台中,助力外国旅客和护照旅客乘车检票问题,为他们答疑解惑。在班组志愿者的生活后勤保障中,按时将每一顿餐饮送到志愿者的手中,晚上协助老师保障每一位志愿者住宿安全问题。
春运社会实践活动,让我能进一步了解火车站的运营模式、服务标准和管理要求等方面的知识;积极参与团队协作和沟通交流;加强自身素质和能力培养,不断提升自己在工作中的服务态度、为社会做出应有的贡献。在未来的实践中,我将继续努力提高自己在春运实践中的能力和水平。
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