为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传播“奉献他人，提升自己”的志愿服务理念。7月4日到7日，河南工业大学电气工程学院电气之光-爱心帮扶暑期社会实践团队前往郑州市中医院开展患者就医帮扶志愿服务活动，用实际行动践行新时代青年的责任和担当。
郑州市中医院是国家首批三级甲等中医院、国家首批全国示范中医院、全国爱婴医院，该院儿科是国家级中医重点专科、国家临床重点专科，老年病科是河南省区域中医专科诊疗中心建设单位，医院人流量大、住院患者多，且患者群体中儿童和老人占比较高、行动不便者较多，这对志愿者们的服务提出了更高的要求。
每天清晨，志愿者们就早早来到郑州中医院，开始他们忙碌而充实的志愿服务工作。近些年各大医院数字化、人工智能系统的应用，极大地提高了挂号、缴费、就诊等流程的效率，但人工智能机器的使用增加了患者的学习时间，包括老人在内的患者群体面对复杂的系统和机器感到无助与不安。对此，志愿者们以热情饱满的态度主动接待来访患者，切实了解患者需求，积极帮助患者进行挂号、预约、缴费，陪检、陪护、打印等；同时协助老年人、聋哑人以及行动不便患者办理入院、出院、行李存取等事务。
在工作中，志愿者们不仅展现出了高度的专业素养和敬业精神，更用他们的真诚和热情赢得了医院工作人员和患者们的一致好评。一位老年患者激动地表示：“这些大学生真贴心！不仅帮我们解决了实际问题，还给我们带来了欢笑和温暖。”
此外，志愿者们还积极参与物料搬运、医疗宣传、禁烟等医院建设事务之中；志愿者们利用自己的专业知识，为医院的智能化建设提供了有益的建议和帮助，他们通过实地考察和了解，发现医院在智能化管理、医疗设备更新等方面还有提升空间。为此，志愿者们积极建言献策，提出了切实可行的改进措施，这些建议得到了医院领导的高度重视，也为医院的未来发展注入了新的活力。
“通过引导患者挂号、缴费，陪伴他们前往各个科室检查，耐心倾听他们的疑问并给予解答，从他们那充满感激的眼神和话语中，我能感受到这份帮助所带来的巨大力量。”志愿者孙浩然在社会实践心得中写到。
当代大学生不仅要具备扎实的专业知识和技能，更要具备强烈的社会责任感和使命感。本次志愿服务活动搭建了“锻炼自我、奉献社会”的平台，使同学们在爱心帮扶的同时加深了对医疗卫生事业的认识，积累了宝贵的实践经验。河南工业大学电气学子以实际行动诠释了爱心、责任和奉献，将青春书写在为中国式现代化挺膺担当的新征程上！
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