逐梦队社会实践大学生网购维权调查背景

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。网络购物的兴起，悄然改变着社会的商业结构和生活方式，大学生作为社会的主流一直走在社会风尚潮流的前端，凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，选择在网上购物，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如同雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构模式和生活方式。大学生这个消费群体有着比较前卫的消费观念，平时接触网络也比较多，网络购物作为一种新兴的信息载体，受到越来越多的大学生的青睐。95%的大学生表示，生活费由父母负担，每月基本为月光族。40%的大学生表示曾兼职，但兼职是为了体验人生，而非赚钱。并且伴随着网络的深入，越来越多的商家推出节日促销、惊爆最低价的活动，以具有渲染性的口吻和制作精美的图片来吸引消费者，由于网络的隐蔽性，加上大学生金钱观念不深刻，不会全面考虑商品的性价比以及实用性，往往容易受商家推出的限时低价抢购活动的广告诱惑而冲动消费，购买不实商品，在无意识的情况下让自己权益就受到了侵害。维权意识相对薄弱，维权途径少

　　大学生网购的消费额度一般比较小，往往是几十元，加之网购售后服务机制的不完善，法律对维权途径未做明确规定，很多店家钻法律漏洞通过格式条款免责，这都使得大学生维权根本无路可去。在调查中，47.5%的大学生在网购权益受损时选择不去索赔，认为索赔太麻烦，不过几十元的小东西，将就使用就好。仅有15.8%的大学生表示会选择通过和商家沟通或者退换货等方式来维护自己的权益。

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