通过暑期的社会实践工作，让我对社会服务者有了一个新的认识，以前的观点和看法就是简单的服务有需求的人，只有等到别人对需求发出声或者做出一些行为的时候，我们一些服务者才会做出相应的解决办法，确实这个是每个服务者具备的最基础的意识，但是这仅仅是最基础的，对于一些最简单的需求，只要有基本的意识就可以了，可社会是在进步的，人们对事物的满意度也越来越高，所以需求只会越来越多，相应的要求也会越来越高，像现在我们的科技很发达，服务机器人已经不是一个梦了，在一些领域我们也可以看到，比如说服务领域，可是这些服务机器人所做的都是最基本的，因为对于我们现在的服务要求，机器人还不能达到标准，只能靠人来完成这些高级的需求，所以我们以前具备的基本意识是满足不了的，对于这种新的服务意识通过我的个人社会实践我做一个个人的总结，第一服务不应该只是被动的，要有主动意识，意思就是在被服务者提出需求之前，把所有的问题都解决，当然这需要具备一定的专业知识和一些服务的经验，因为大多数人的需求都差不多，看似没有需求的服务，才是服务的最高标准，第二了解服务的对象，根据对象来制定相应的服务方案，大多数的结果是一样的，但过程是不一样的，所以体验也是不一样的，同样的服务结果，高体验的服务绝对是加分的，第三学会换位思考，这样的话才会对服务的本身有一个提高，才能跟上社会的需求。
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