【法学院】曲园学子三下乡:明权维序，共筑网购净土
为进一步深化宣传消费者权益保护，促进大学生树立正确的维权意识，扩充维权知识，2024年7月22日，曲阜师范大学法学院“明理知权，法治随心”实践团队来到济宁市任城区进行线上线下结合式采访、面对面式宣传。
鉴于大学生作为消费大军中不可或缺的力量，特别是网络购物领域的积极参与者，其消费权益的保护显得尤为重要。调研数据显示，大学生在网购群体中的占比远超半数，这一趋势凸显了针对该群体开展专项教育活动的迫切性与必要性。然而，正值青春年华、涉世未深的大学生们，虽满怀好奇与热情，却也易在纷繁复杂的网购世界中遭遇权益受损的困境。
为了更好地了解大学生在网购中可能遭受的权益侵害，“明理知权，法治随心”社会实践队成员魏云萍通过网络方式联系到一位受害者，通过线上线下相结合的方式与其进行交流，并为其提供相关的解决办法。
通过交流，社会实践队成员魏云萍了解了事件的整个过程。徐某某在抖音商城中购买了一件心仪的衣服，仅仅简单的试穿了一下便将其清洗，清洗之后发现衣服有损坏的地方。于是联系客服，其却强硬地表示衣服已经被清洗过无法进行二次销售，不予进行退货或者换货等等，放置此事不予解决，小徐此时不知所措。
社会实践队成员魏云萍查询相关法律法规帮助徐某解决此问题。依托《消费者权益保护法》的坚实后盾，细致解读了第二十四条、第四十四条及第四十八条等相关法条，明确指出了消费者在面对商品质量问题时享有的退货、换货及赔偿等合法权益。
她耐心地向徐某某阐释，即便商品已被清洗，其质量瑕疵的事实依然成立，商家不能以此为由推卸责任。通过法律知识的普及，徐某某重拾信心，并成功通过抖音商城官方渠道解决了问题，彰显了法律武器的强大力量。
以此为契机，“明理知权，法治随行”团队迅速扩大宣传范围，举办了一系列面向大学生的专题讲座。活动中，团队强调，每一笔网购交易背后都承载着一份合同的约束力，产品质量问题不仅是对合同的违背，更是对消费者权益的侵犯。团队鼓励大学生们要勇于维权，切勿让“维权难”的误解成为阻碍自身权益保障的绊脚石。
通过生动案例与深入剖析，团队引导大学生树立正确的消费观与维权观，认识到维权不仅是对个人权益的捍卫，更是对市场秩序与公平正义的维护。在法律的坚实盾牌下，任何侵犯消费者权益的行为都将无所遁形，共同营造一个清朗、和谐的网购环境。此次活动不仅增强了大学生的法治观念与维权能力，更为推动社会整体消费环境的优化贡献了一份力量。
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