人口老龄化问题在现如今日益突出，老年人的数量也越来越多，如何赡养老人，已然成为社会各界关注的焦点。尤其是如今社会上的康养产业的发展，越来越多的人为了追求更好的居住环境，更全面的照料而选择将老人送入养老院居住。在这一背景下，曲阜师范大学地理与旅游学院“乐享桑榆实践队”于2024年7月12日走访了石臼街道敬老院家，进行实地调研与深度访谈，探索养老院选址、客群定位、服务质量、软硬条件设施的发展。以期为日照市养老服务产业发展提供建议。
建设发展，市场定位
温暖的阳光洒落在石臼街道养老院的大院之中，映照着老人们种植的菜园、院中郁郁葱葱的果树以及两只依偎而居的小鹿模型。养老院院长对实践队队员的到来给予了热情接待。实践队随即分成两部分展开工作，一部分队员在养老院工作人员的陪同下对养老院进行了全面参观，另一部分队员则进入院长办公室进行采访。
在采访中，院长对于成员们提出的问题给予了详尽的解答。谈及养老院的初建，院长表示，为了解决周边村落孤寡老人的抚养问题，本地政府决定着手建设此养老院，这便是石臼街道养老院最初的成立初衷。
随着社会进步，养老院规模持续扩大。2016年，中盛集团对石臼街道养老院进行二次建设，并尝试接收候鸟型老人，进行市场化改革。但候鸟型老人入住时间的不确定性导致空房率上升，经济收益未有显著提升。因此，养老院调整策略，减少候鸟型老人入住，重点服务本地空巢和家庭没有时间照顾的老人。
经过多次调整与改革，养老院目前主要定位于服务活力老人，同时也接纳一定数量的半失能、失能老人。为确保服务的公平与透明，养老院制定了详细的收费标准，并根据不同等级划分，实行以月为单位的缴费制度，费用区间为1700至4800元不等。建设至今，由于石臼街道养老院清晰的市场定位，以及在市区之中独特的环境，对老人细致的照顾，丰富的的文化活动，使得养老院达到了近乎百分之百的入住率。
暖心关怀，文化建设
在采访中，院长展现了负责和暖心的特质。作为院长，她积极引领。她真诚对待老人，根据老人实际情况合理安排，避免不切实际承诺。因地理位置限制，对严重状况老人，她不冒进接收，而是推荐更合适的养老院。她对院内老人关心入微，常与他们共餐，观察精神风貌，关注潜在问题。她提醒护士注意老人身体状况，鼓励老人参与活动。被问及工作乐趣，她微笑表示：“我自有乐趣在其中。”
除了身体上的关心，石臼街道养老院也高度重视老人的精神需求。养老院经常举办各种丰富多彩的活动，如清晨的八段锦或回春操，以及定期的歌唱活动，让老人在运动中放松身心。
此外，院长还特别强调养老院的绿化与布局。队员们也注意到养老院通过精心的设计的大院绿植，为老人们营造了一个亲近自然、享受田园乐趣的居住环境。院内的小菜园不仅让老人们体验到了耕作的乐趣，还让他们品尝到了自己亲手种植的蔬菜，极大地丰富了老人们的日常生活。
时代发展，问题优化
随着时代的变化，实践队了解到养老院体系亦在不断完善与提升。在适老化改造方面，全面配备了符合国家标准的楼梯扶手，通过降低高度和增加软层包裹，显著提升了老年人上下楼梯的便捷性与安全性。同时，厕所内部亦安装了符合国标的呼救设备，旨在为老年人提供一个既安静又舒适的生活环境，并确保在紧急情况下能够迅速获得援助。
日照市石臼街道敬老院在养老服务中取得的成效显著。实践队调研后也认识到养老服务的重要性，学习到了类似于石臼街道养老院的相关养老产业的发展历程。接下来，乐享桑榆实践队将持续关注养老服务发展，探索服务模式，为构建和谐社会、实现老有所养贡献自己的力量。
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