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智慧社区构建:线上电子收集表驱动的数字化治理探索

来源:曲阜师范大学计算机 作者:侯晓雨

智慧社区构建:线上电子收集表驱动的数字化治理探索

随着信息技术的飞速发展,数字化手段在社区治理中的应用日益广泛。为更精准地把握社区居民需求,提升治理效能,2024年7月29日,曲阜师范大学计算机学院“智绘社区,筑梦基层”社会实践队前往烟台市芝罘区开展关于数字化治理社区的活动,本次社会实践创新性地采用了线上电子收集表作为数据收集工具,旨在通过大数据分析,为社区治理提供科学、高效的决策依据。

图一 实践队员设计调查问卷

实践队员走访社区设计了一系列针对不同年龄层、兴趣爱好的居民问卷,内容涵盖社区服务满意度、公共设施需求、文化活动偏好、健康安全关切等多个维度。问卷形式灵活多样,包括选择题、填空题、量表题及开放式问题,确保全面覆盖居民需求与意见。用专业的在线调查平台,实现问卷的在线发布、自动回收与即时分析。通过大数据分析技术,对收集到的数据进行深度挖掘,识别居民需求的热点与痛点,为社区治理提供数据支撑。

图二 进行电子问卷调查

在线调查平台具有居民反馈机制,鼓励居民在填写问卷后提出具体建议或意见。同时,根据数据分析结果,动态调整社区服务项目与资源配置,形成“收集-分析-反馈-优化”的闭环管理,确保社区治理措施始终贴近居民实际需求。在数据收集过程中,严格遵守相关法律法规,对居民个人信息进行加密处理,确保数据安全与隐私保护,增强居民参与调查的信任感。

通过本次实践,实践队员成功收集到大量有价值的社区民意数据,为社区治理提供了宝贵的决策参考。数据分析结果显示,居民对社区环境改善、文化活动丰富度及健康服务等方面的需求较为突出,为社区后续工作指明了方向。随着技术的不断进步与应用的不断深化,社区治理将更加智慧、高效、人性化。

图三 实践队员合影

撰稿人:侯晓雨

“智绘社区,筑梦基层”实践队

指导老师:任倩倩

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