自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，网格员们不断贴近群众，走访收集诉求，全力解决急难愁盼的民生问题。为了更好地筑牢社区服务和管理，实现社区信息化、数字化的管理手段，更好地为小区居民提供服务，曲阜师范大学化学与化工学院星越向前实践队成员刘艾露深入一线，跟随访谈记者一同采访记录了山东省烟台市莱州市城港路玉皇苑社区网格化信息员，理解了社区信息网格员的职责。
网格信息员，是基层治理的“眼睛”和“耳朵”。他们穿梭于大街小巷、村落阡陌，熟悉每一家每一户的情况。他们用心记录着居民的需求，无论是邻里纠纷、环境整治，还是民生保障、安全隐患，任何细微的变化都逃不过他们的眼睛。通过采访调研了解到网格员身在最基层，面对着众多的居民群众，接触的是居民大大小小最琐碎的事，通过走街串巷排查隐患、苦口婆心调解纠纷、一丝不苟为民办事，热心为辖区居民排忧解难，为促进网格和谐稳定作出了应有的贡献。我所在的社区位于城市的中心地带，人口众多，社区管理任务繁重，网格化管理系统的推行对于提高社区管理效能起到了重要的作用。
本次采访，我们主要采访了城港路街道玉皇苑社区网格员李静，社区记者现场询问了社区的基本情况，例如年龄构成、职业分布及周围设施，网格信息员都一一为我们解答，群众的基本信息是每一位社区工作人员所必须要掌握的。通过网格员的讲述，我们了解到社区内有110名直管党员、8名两委成员尽心尽力为人民，以行动践行了一心一意为人民的宗旨，社区服务涉及党建、民政、劳动保障、妇联、综合治理等，还有文化教育、为老为小等服务。辖区内还有配套学校、各种商超、文体活动室、书画室、便民服务厅、党员活动室、老年人活动中心等完备的基础设施。我们还了解到，现在社区实行的网格化管理情况，分为九个网格，九个专职网格员，每个人都做到提楼知户、提户知人、提人知情，社区还实行了一套
诸事诸了的工作模式，即周一入户找事、周二网格聊事、周三集中议事、周四联合办事、周五公开亮事、周六志愿活动。
网格信息员的工作看似平凡，却蕴含着巨大的能量。他们在日常工作中建立起与居民的深厚信任，成为社区和谐的黏合剂。他们通过一次次的走访，一次次的沟通，让居民感受到政府的关怀和服务就在身边。他们也是政策的宣传员，将最新的政策法规传递到每一个居民手中，让大家及时了解并享受到应有的福利和权益。他们用通俗易懂的语言，让政策不再晦涩难懂，让居民能够理解和支持政府的工作。网格信息员，他们在平凡的岗位上，书写着不平凡的篇章。他们用辛勤的付出，诠释着责任与担当，为构建和谐社会、提升居民的幸福感贡献着自己的力量。他们是社会治理的基石，是我们身边的无名英雄。
“小网格、大担当”，本次社会实践中，我们看到了玉皇苑网格信息员们兢兢业业，认真负责，用平凡的脚步丈量着每一寸土地，用真挚的情感温暖着每一颗心灵，用不懈的努力书写着社会治理的新篇章。从网格信息员身上，我学到的不仅是工作的方法和技巧，更是一种积极的态度和精神。他们以平凡的工作，书写着不平凡的篇章，激励着我在自己的人生道路上更加努力地前行。
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