防范电信诈骗，守住老人“钱袋子”

金融安全教育案例是提升公众金融安全意识的重要途径。以下是一些具体的金融安全教育案例，旨在帮助人们识别和防范金融诈骗，保护个人财产安全。

案例一：防范电信诈骗，守住老人“钱袋子”

背景：

随着电信网络的普及，老年人成为电信网络诈骗的重点目标人群。诈骗分子利用老年人对新技术的不熟悉和对亲人的关爱心理，实施诈骗。

案例描述：

某日上午，一名六旬老太太来到银行办理大额汇款业务。大堂经理发现客户年纪较大且汇款金额较多，便特别询问汇款用途。客户表示该笔钱是要汇给远在广东的孙子作为急需款。大堂经理在接待过程中发现客户与其孙子的联系方式仅限微信聊天，且对方表述异常热情，行骗意图明显。大堂经理多次尝试与客户孙子进行微信语音通话，但均无法接通，因此初步判定客户遭遇了电信诈骗。

处理过程：

大堂经理耐心向客户分析当前电信网络诈骗的常见形式，并告知其可能正遭遇诈骗。在大堂经理的劝说下，客户意识到对方的异常，放弃汇款并及时联系儿子，得知孙子的微信被人盗用。

防范建议：

老年人在面对亲友通过微信、短信等方式称因紧急事项需要用钱的情况时，要冷静下来，通过询问相关信息核实并确认对方是否为本人。

金融机构应全方位、多渠道宣传防范电信诈骗的金融知识，提升老年客户的防范意识。

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