本周公关礼仪课,我们学习了交谈礼仪和乘车礼仪,收获良多。首先,交谈礼仪是人际交往最常见的方式之一,如何使交谈对他人、对事业产生好的效果,很大程度取决于交谈者的礼貌以及交谈的艺术等。在交谈礼仪中,关于谈吐礼貌有五点需要注意,分别是态度诚恳、精神专注、语言亲切动听、周到体贴和有所忌讳。有所忌讳则有六忌:一忌语言粗俗、流气;二忌揭人隐私:三忌揭人短处;四忌背后议论人;五忌出言不逊,锋芒毕露;六忌假大空。语言是我们的第二张名片,在平时与人交谈时,我们需要注意礼貌谦逊、文明用语。
除此之外,我们还学习了乘车礼仪。其中令我印象深刻的是“公务接待”的上座礼仪:开车的人是专职司机。上座是后排右座。这跟我国道路行驶规则有关。后排比前排舒服,右边比左边上下车方便。训练有素的司机开车到酒店一停车,后排右座一定正对着门。这个位置的人伸腿下车,抬腿上车,非常方便。而副驾驶的座位是〝随员座”,所以酒店的门童都不会给副驾驶员座开门。乘车礼仪大有学问,值得我们认真学习并以运用到实际生活中。期待下一次公关礼仪课!
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