本周公关礼仪课，我们学习了交谈礼仪和乘车礼仪，收获良多。首先，交谈礼仪是人际交往最常见的方式之一，如何使交谈对他人、对事业产生好的效果，很大程度取决于交谈者的礼貌以及交谈的艺术等。在交谈礼仪中，关于谈吐礼貌有五点需要注意，分别是态度诚恳、精神专注、语言亲切动听、周到体贴和有所忌讳。有所忌讳则有六忌：一忌语言粗俗、流气；二忌揭人隐私：三忌揭人短处；四忌背后议论人；五忌出言不逊，锋芒毕露；六忌假大空。语言是我们的第二张名片，在平时与人交谈时，我们需要注意礼貌谦逊、文明用语。
除此之外，我们还学习了乘车礼仪。其中令我印象深刻的是“公务接待”的上座礼仪：开车的人是专职司机。上座是后排右座。这跟我国道路行驶规则有关。后排比前排舒服，右边比左边上下车方便。训练有素的司机开车到酒店一停车，后排右座一定正对着门。这个位置的人伸腿下车，抬腿上车，非常方便。而副驾驶的座位是〝随员座”，所以酒店的门童都不会给副驾驶员座开门。乘车礼仪大有学问，值得我们认真学习并以运用到实际生活中。期待下一次公关礼仪课！
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