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以服务之笔,绘基层新篇

来源:曲阜师范大学管理学院 作者:孙文豪

以服务之笔,绘基层新篇

参与基层服务的这段社会实践,如同一扇窗,让实践队成员得以窥见真实而鲜活的社会基层全貌,这段经历不仅能丰富我阅历,更在我的心中留下了难以磨灭的印记,让我对责任、奉献与成长有了全新且深刻的感悟。

初到基层,眼前的景象与我想象中既有相似,又有诸多不同。这里没有繁华都市的高楼大厦与车水马龙,取而代之的是质朴的乡村风光与宁静的小镇街巷。我原本以为基层工作相对简单,可当真正深入其中,才发现远非如此。从琐碎繁杂的日常事务,到协调解决各类复杂的邻里纠纷,每一项工作都需要极大的耐心与细心。记得在协助整理社区居民档案时,面对堆积如山的资料和各种不规范的记录,我一度感到无从下手。但在同事们的耐心指导下,我逐渐掌握了方法,明白了这些看似枯燥的档案,实则关乎着每一位居民的切身利益,是社区开展精准服务的重要依据。这一经历让我深刻认识到,基层工作虽平凡,但每一个细节都意义非凡。

在基层,与群众打交道是工作的核心。通过一次次的走访、交流,我听到了许多质朴而又动人的故事,也真切感受到了他们对美好生活的向往和需求。有一次,我们走进一位独居老人的家中。老人年事已高,子女都在外地工作,生活上存在诸多不便。我们陪老人聊天,听他讲述过去的岁月,帮他打扫房间、购买生活用品。从老人那满是感激的眼神中,我体会到了我们工作的价值。还有一次,在社区组织的就业培训活动中,我看到许多待业居民积极参与,努力学习新技能,渴望能改善家庭经济状况。他们的热情和对未来的期待,让我深受触动。这些经历让我明白,只有真正走进群众,倾听他们的声音,理解他们的处境,才能更好地为他们服务,而这种服务所带来的满足感和成就感,是无法用言语来形容的。

基层工作中,常常会遇到各种各样的难题。有一次,社区内的一条排水管道出现故障,导致污水外溢,严重影响了居民的生活。接到反映后,我们迅速行动起来,联系相关部门、协调维修人员、安抚居民情绪。在维修过程中,又遇到了管道老化、维修难度大等问题,但我们没有退缩。经过连续几天的努力,终于成功解决了排水问题。看到居民们恢复正常生活后的笑容,我心中充满了自豪。通过这件事,我深刻体会到,作为基层服务者,面对困难时要有勇于担当的精神和解决问题的决心。每一个难题的解决,都是对我们工作能力的考验,更是对我们为人民服务宗旨的践行。

这段基层服务的经历,让我收获了许多宝贵的经验和成长。在工作能力上,我的沟通能力、组织能力、解决问题的能力都得到了极大的锻炼。以前,我在与人沟通时会有些胆怯,现在我能够自信地与不同年龄、不同职业的人交流,倾听他们的需求,传达相关政策。在心态上,我变得更加沉稳和坚韧,不再轻易被困难打倒。同时,我也更加深刻地认识到个人与社会的紧密联系。我们每个人都是社会的一份子,我们的努力和付出,都能为社会的发展贡献一份力量。在基层这片广阔的天地里,我找到了自己的价值所在,也明确了未来努力的方向。

基层服务的社会实践虽然已经结束,但它带给我的影响将持续深远。我将带着这份对基层的热爱和对责任的担当,继续前行。我相信,只要每个人都能关注基层、投身基层,我们的社会将会变得更加美好。

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