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服务贴心千户暖 关怀入户万家欢

来源:曲阜师范大学物理工程学院 作者:李镇江

始于心,践于行,社区服务问题深入人心。完善社区服务关系着广大居民日常生活的幸福感,更与城市面貌有着密不可分的联系。为进一步保持市容市貌,提高民众的幸福指数跟生活水平,曲阜师范大学物理工程学院“青衿之志启航道,履践志远铺新篇”实践队队员于1月19日前往安徽省阜阳市太和县光明小区,通过线上问卷调查、打扫社区卫生、线下走访慰问老人、宣传社区服务知识的方式,深刻感受到社区服务对于社区建设的重要意义。

“青衿之志启航道,履践志远铺新篇”社会实践队队员在队长的领导下,通过线上视频会议的形式决定出路调查问卷的内容,并于1月16日正式生成问卷,展开线上调查工作。历时三天后,共有300人参与了本次问卷活动,在大家的共同努力下,调查问卷也有了统计结果。

结果显示,关于社区服务,有56.3%的人表示仅有一点相关了解,有52.6%的人表示近年来社区服务越来越普及,有43.3%的人表示参加过简单的社区服务,有61.9%的人表示愿意通过海报、短视频等新媒体方式宣传社会实践的知识。通过分析调查数据可知,人们对社区服务具体措施不太了解,并且对社区服务不太重视,但是大多数人仍是愿意去学习如何进行社区服务的。

此次的线上调查问卷,通过收集和处理数据,为实践队的既定计划的合理性提供了尺度,为后续的时间活动的安排指明了方向。在队长的领导下,实践队队员在各自的家乡进行了后续的实践活动。

为了治理社区卫生,实践队队员在社区管理员的协同下,共同打扫社区的各个角落,重点聚焦社区卫生清洁,旨在为居民打造整洁舒适的居住环境。

活动当天,社区工作人员、志愿者们早早集合,带着扫帚、铲子、垃圾袋等工具奔赴各个区域。老旧小区的楼道是卫生“重灾区”,杂物堆积、灰尘遍布。志愿者们分工明确,一部分人清理杂物,耐心劝说居民保留有用物品,丢弃无用杂物;另一部分人则负责清扫地面、擦拭扶手,不放过任何一个卫生死角。小区的公共区域,落叶、烟头、废纸散落一地,大家手持扫帚,仔细清扫,很快就将垃圾归集装袋。

经过数小时的努力,社区面貌焕然一新。楼道变得宽敞明亮,公共区域干净整洁。居民们纷纷点赞,对社区服务的用心表示认可。此次活动不仅改善了社区卫生状况,更拉近了社区与居民的距离,让温暖在社区中传递。

在这次走访中,每到一户,慰问小队都为老人带去物质关怀,更给予精神慰藉。通过与老人面对面交流,社区进一步了解他们的实际困难,为后续完善养老服务积累了宝贵经验。这些实实在在的行动,不仅温暖了老人的心,也让社区居民真切感受到社区服务的温度,拉近了社区与居民的距离 。

李奶奶已是鲐背之年,子女常年在外。实践队队员们一进门,就亲切地陪李奶奶唠家常,询问她的身体状况和生活需求,仔细检查家中水电设施是否安全,还帮忙打扫卫生。工作人员认真记录下李奶奶提出的问题,进行了细心的答复。

为将社区服务知识深入到户,实践队队员组织成立讲解团,深入家庭进行宣传,队员还设计制作了有关社区服务知识的宣传册、海报、小册子等,呼吁全体社区人员保护社区环境,关注社区孤寡老人心理状况,为建设和谐美好社区尽每人之力。

此外,实践队队员联合居委会组织了社区服务知识竞赛、主题讲座等活动,鼓励居民参与其中,增加互动和学习的乐趣。

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