在当今数字化飞速发展的时代，数字技术渗透到生活的方方面面，然而老年人却常常在这股浪潮中显得有些无所适从，为了帮助他们跨越数字鸿沟，曲阜师范大学“颐养智汇”实践团队员1月22日去到了山东省青岛市西海岸新区辛安街道社区服务中心，通过咨询访谈、实践操作等方式进行调研，总结提炼智能手机等科技产品以及复杂软件操作对老年人生活所存在的问题，并为其提出新思路与新方法。
从零起步，打好根基
1月22日“颐养智汇”实践团队员来到山东省青岛市西海岸新区辛安街道社区服务中心，针对社区内不同阶段的老人使用智能手机等科技产品的问题进行详细的采访调查。在实践正式开始之前，队员提前向社区的物业人员以及随机采访的老人了解问题，接着在社区活动中心设立了专门的数字课堂，培训活动正式拉开帷幕。队员根据老年人的学习特点，精心准备了简单易懂且趣味性十足的课件。从最基础的认识智能手机外观开始，比如电源键、音量键、屏幕等各个部件的功能，队员一边拿着手机实物展示，一边用通俗易懂的语言讲解，老人们纷纷围坐在一起，听得聚精会神，还不时拿起自己的手机对照着摸索，遇到不懂的地方便积极向队员提问，现场学习氛围十分浓厚。随后，慢慢深入到手机屏幕的基本操作，像如何解锁屏幕、调节屏幕亮度等，队员采用一对一指导的方式，确保每位老人都能掌握这些基础操作，为后续学习常用软件使用筑牢根基。
循序渐进，掌握实用技能
当老人们对手机操作有了一定基础后，便进入常用软件应用的教学环节。以微信这款极具实用价值的软件为例，队员先是耐心地教老人们如何下载安装微信，详细讲解每一个步骤以及可能出现的问题及解决办法。接着，重点教授如何添加好友，队员把添加好友的多种方式，如通过手机号添加、扫一扫添加等，都一一进行演示，并制作了步骤卡片发放给老人们，方便他们随时查看复习。在教发送语音和视频通话时，现场气氛尤为热烈，老人们怀着好奇与期待的心情，在队员的帮助下尝试和远方的子女连线，当看到手机屏幕上出现熟悉的亲人面容，听到亲人的声音时，老人们脸上洋溢着开心又激动的笑容，那种跨越距离的亲情连接让在场的每个人都深受触动。而对于电子支付这一重要且相对复杂的功能，队员更是花费了大量精力。先是从理论层面为老人们讲解电子支付的安全性，打消他们的顾虑，然后手把手地教如何绑定银行卡，从输入银行卡号、验证身份信息到设置支付密码等环节，都反复演示，确保每位老人都能清楚操作流程。并且，还模拟超市购物场景，在课堂上摆放了一些常见的生活用品，让老人们拿着手机去扫码付款，真实体验电子支付的全过程，在实践中进一步巩固所学知识。
丰富体验，展望未来
随着老人们对常用软件的使用逐渐熟练，队员开启了拓展提升阶段的教学。引导老人们去探索一些更丰富有趣的功能，比如教他们如何使用手机拍照并进行简单的编辑，鼓励老人们用手机记录生活中的美好瞬间。此外，还介绍了一些适合老年人的健康养生APP，教他们如何查找养生知识、跟着视频做简单的健身操等，拓宽了老人们对数字生活应用的认知，进一步激发了他们对数字世界的兴趣和探索欲望。
经过队员的不懈努力，实践活动取得了令人欣喜的成果。社区里的许多老人能够熟练地运用智能手机，并通过微信与家人保持密切的交流互动，使家庭关系变得更加温馨和谐，亲情在数字纽带的连接下愈发浓厚。同时不少老人还掌握了网上购物的技能，他们可以自主地在各大电商平台挑选心仪的生活用品，生活的自主性和便利性得到了极大提升。老年人跨越数字鸿沟不仅丰富了自己的晚年生活，还使老人们的精神状态变得更加饱满，充满了活力与朝气，促进了社会的进步。
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