跨越数字鸿沟，拥抱美好生活

（通讯员：王溪溪）在当今数字化飞速发展的时代，电子产品已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，对于许多老年人来说，这些高科技产品却像是一道道难以跨越的鸿沟。为了帮助老年人更好地融入数字时代，丰富他们的晚年生活，颐养智汇实践团于 2025 年 1月 16 日开展了一场充满意义的助力老年人学习电子产品的实践活动。

一、前期准备：精心规划，夯实基础

为了确保活动能够顺利开展且取得实效，我们在前期做了大量细致的准备工作。首先，团队成员通过问卷调查、社区走访等方式，对老年人的电子产品使用现状及学习需求进行了深入调研。结果显示，大多数老年人对智能手机的需求最为迫切，希望能够掌握微信视频通话与家人沟通、使用手机支付便捷购物等功能。基于调研结果，团队制定了详细的教学计划。从基础的电子产品认知，如手机的开关机、音量调节，到较为复杂的社交软件使用、移动支付操作等，都进行了系统的安排。同时，为了让教学过程更加生动有趣、易于理解，团队成员精心制作了图文并茂的教学资料，还准备了便于老年人操作练习的样机和笔记本电脑。

二、教学过程：耐心指导，步步相伴

本次实践活动选择在老人家中，以方便老年人参与。活动当天，老人们积极参与，眼神中充满了期待与好奇。教学从最基础的内容开始。团队成员手把手地教老人们如何握持手机、认识各个按键的功能。在讲解过程中，大家充分考虑到老年人的接受能力，语速放慢，反复强

调重点，确保每位老人都能跟上节奏。学习微信视频通话功能时，一开始许多老人对添加好友、发起通话等一系列操作感到困惑。团队成员便一对一进行辅导，先让老人用自己的手机添加自己为好友，进行实际操作练习。一位李奶奶在添加好友时总是点击错误，显得有些着急。实践队员小王耐心地安慰她：“奶奶，别着急，咱们慢慢来，每一步都看准了再点。”经过多次尝试，李奶奶终于成功添加了好友，脸上露出了开心的笑容。随后，小王又教李奶奶

如何发起视频通话，当看到远在千里之外的孙子出现在手机屏幕上时，李奶奶激动得热泪盈眶，不停地向小王道谢。在教授移动支付时，考虑到涉及金钱安全，团队成员格外用心。先通过模拟购物场景，让老人们在安全的环境下熟悉支付流程。志愿者小张拿着一件小礼品，对张爷爷说：“爷爷，您看，现在咱们来模拟买这个东西，我就是收银员，您试着用手机付

款。”张爷爷按照小张的指导，一步步打开支付软件，输入金额，完成支付。成功支付后，张爷爷兴奋地说：“没想到我这么大年纪了，还能学会用手机付钱，以后出门买东西可方便多了!”