曲园学子寒假社会实践：温暖践于行，客运爱长守
为了积极响应习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，引导青年学生走出校门，曲阜师范大学历史文化学院鲁韵传薪寒假社会实践队为传递温暖关怀，开展人文关怀服务，于2025年2月5日在山东省济南市组织了多元社区服务系列活动，实践队员在章丘区客运总站进行志愿活动。
总咨询台前，答疑解惑忙
寒假期间，鲁韵传薪社会实践队来到了济南市章丘区客运总站，希望在春节期间为出行的人们提供帮助。在活动开始之前，实践队提前联系了客运总站的工作人员，实践队到达后，工作人员为队员们分配了不同的任务。在总咨询台前，队员们们热情地迎接每一位前来问询的旅客。“耐心听诉求，细心解疑难”，面对旅客们各种各样的问题，队员们始终保持微笑，用清晰准确的回答为他们排忧解难。有的旅客询问车次时间，有的打听购票流程，还有的关心行李托运规定，队员们都一一耐心解答，确保他们能够顺利出行。通过这次活动，队员们的沟通能力得到了极大地锻炼，也在帮助他人的过程中收获了满满的成就感。
图为济南市章丘区客运总站总服务台 刘迎硕供图
行李搬运中，传递温暖情
队员们还有的被安排在车站的进站口和出站口的位置，大家积极帮助旅客搬运行李。“重物肩上扛，爱心手中传”，这是队员们的生动写照。当看到那些被大包小包压得直不起腰、脚步蹒跚的旅客，队员们立刻主动迎上去。沉重的行李箱、鼓鼓囊囊装满年货的大包裹，队员们二话不说就接过来扛在肩上或提在手中。一趟又一趟，队员们累得气喘吁吁，胳膊也酸得厉害。但每当听到旅客们那一声声发自肺腑的感谢，看到他们那满是感激的眼神，所有的疲惫顿时烟消云散。这份真挚的感谢，让队员们内心充满了温暖和力量，更加坚定了继续为他们服务的决心，也让大家深深感受到帮助他人带来的快乐和满足。
图为实践队员为旅客提供乘车咨询 刘迎硕 供图
秩序维护好，保障出行顺
在候车大厅和检票口，队员们认真维持着秩序。“引导循规范，维持保畅通”，这是队员们始终坚守的原则。他们目光专注，时刻留意着旅客的动态，不断提醒旅客们保持安全距离，有序排队候车和检票。遇到着急插队的旅客，队员们会立刻走上前去，耐心劝解，用温和的话语和诚恳的态度，让插队的旅客认识到错误，也让周围的旅客都能理解秩序的重要性。在队员们持续的努力下，车站内一改之前的混乱，变得秩序井然。旅客们有条不紊地候车、检票，出行更加顺畅。整个客运总站充满了和谐的氛围，没有了争吵和推搡，只有相互的理解与包容。旅客们轻松愉悦的神情，是对队员们工作最大的肯定。
图为济南市章丘区客运总站站内环境刘迎硕供图
通过这次社会实践活动的开展，鲁韵传薪实践队员们用行动诠释了青年的担当，在这个寒冷的冬天，在客运总站的每一个角落，都留下了队员们忙碌的身影和热情的服务。通过这次活动，队员们不仅为过年回家的人们提供了实际的帮助，更深刻地体会到了奉献的快乐和责任的重量。队员们相信，这份温暖会一直传递下去，让每一个春节的旅途都充满爱与关怀。
http://www.dxsbao.com/shijian/721563.html 点此复制本页地址
