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郑大学子青年行:二七商圈“热”象调研

来源:郑州大学 作者:郑琳玥 赵嘉润 李子涵 王雅萱 党逸洁 张欣 张新怡

红红火火辞旧岁、巳巳如意映新春。为探究冬日里郑州二七广场游客络绎不绝背后的运营逻辑,2025年1月15日,实践队成员深入二七商圈,以德化街为核心,向周围商场辐射展开实践活动。成员们通过采访工作人员及游客,收集游客对二七商圈交通、出行、未来发展等的独特见解与新期待。

通过文献调查,实践队得知,自2023年以来,二七商圈逐渐复苏,日客流量不断创新高。随后,出现人员密集、消防安全隐患多、人员疏散困难等问题。二七商圈涵盖多个街道、广场及下沉场所,没有统一的运营主体。为解决这些难题,二七区整合二七商圈街道、广场管理处及下沉职能部门力量,借助专属网格工作契机,在二七商圈核心区域搭建二七商圈专属网格,提升二七商圈的综合服务治理能力。

如今,二七商圈专属网格依托“1+1+5+N”商业治理网格体系,在日常工作中,二、三级网格长(员)积极常态化开展走访、巡查、调研活动,保障商圈的健康运营。

二七区日常巡逻工作人员安排合理,在实践队实践过程中,每个出口处都有工作人员值岗处,并有工作人员热心的解决游客问题,十分便捷亲民。

图为实践队成员采访百年德化风情购物公园的工作人员。郑琳玥

实践过程中,一群可爱的孩子们吸引了队员的目光。采访得知,他们的父母在二七区工作,他们跟着父母生活在二七区德化街附近。他们在感慨二七热闹非凡的同时也表示,这边人流量很大,导致卫生条件较差,维护起来比较麻烦,可以适当多增加一些设施来维护德化街的环境。采访完毕,实践队成员提醒孩子们注意个人安全。

图为实践队成员采访当地的孩子们。王雅萱

二七广场处游玩的游客大多数是乘坐地铁前来,但也不乏一些自驾前来的以家庭为单位的游客。虽然整体交通便利,但高峰期拥堵严重,且停车设施规划不足。二七商圈作为繁华商业区域,人流量和车流量极大,在节假日、周末等高峰时段,周边道路容易出现拥堵状况,影响游客们的出行体验和到达商圈的积极性。同时,停车位紧张,游客们寻找停车位困难,降低了消费的便利性和舒适度。

图为实践队成员采访自驾前来的游客。王雅萱

实践队成员一路到达二七纪念馆处,沿途发现商圈在公共服务设施方面,如公共厕所、休息区域等的分布不够均衡。休息区域设置较少,无法满足消费者长时间购物、休闲后的休息需求,可能会影响游客的整体体验。

图为实践队成员采访在德化无限城休息的游客。王雅萱

对繁荣的二七商圈来说,风险与机遇并存。在兼顾发展运营的同时,也要注意多增加便民设施。每个来到二七德化游玩的消费者也要增强个人素质,共同营造一个良好健康、欣欣向荣的二七商圈。

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