作为大三的学生，除了在学校学习大量的专业知识，实习也是必不可少的一部分。山东大学（威海）数学与统计学院15级统计一班的曹继中决定利用寒假的时间去银行，进行一下岗位体验，并借此机会，与专业人士探讨，以专业的目光聚焦中国经济发展新理念，了解中国经济发展动向。 实践伊始，曹继中体验的岗位是大堂经理。通过培训，曹继中认识到，作为客户与银行的纽带，大堂经理是客户认识银行最直接的渠道。因而除了专业素质过硬的要求之外，礼仪也是大堂经理必须要注意的方面。
中国建设银行（济西支行）由于地理位置的缘故，负责的业务范围比较广，而且客户群体也相当庞大。每天客流量大，大堂经理的任务十分艰巨。尤其在工作日期间，来办理业务的多数都是中老年客户，他们对新鲜事物的上手比较慢，这个时候也是考验大堂经理的时刻。尤其是对于自动取款机，除了办理信用卡的存取款、转账业务，建行还新增了无存折取款业务，很多中老年人因为不识字、看不清字等原因无法自己完成操作。很多老年人进了银行站在那里不知所措。曹继中发现了这个问题，及时询问老人需要办理的业务。主动询问需不需要协助使用自动取款机。很多老人激动地抓着她的手，排队也不松开。 曹继中说，通过大堂经理岗位体验，培养了她敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。为每一位客户提供热情周到的服务是她的责任，但是，这种服务不应该是千篇一律的。必须迅速判断客户的需要，从而有针对地提供差异化服务。这样，才能让客户真正的满意。 随后曹继中还在电子银行区与智慧柜员机区进行了岗位体验。她坦言，实习了这么久，体验了形形色色的岗位，才真正体会到工作的艰辛。首先，一站站一天，这大大出乎她的预料，本以为在银行就是坐办公室喝茶，过着朝九晚五的日子，没想到在银行的各个岗位，都是忙得一刻也不得闲。其次，银行刷新了她对服务业的认识。以前总是认为服务行业的态度不好，亲自体验才知道做服务行业的不容易。一天都要挂着微笑，同样的事情要重复好多遍。但是看到客户真正解决问题的时候满意的微笑还是给我带来了莫大的鼓舞。其实双方都应该互相体谅，尤其是工作人员，要做一行爱一行，恶劣的态度不仅影响别人，反而会影响自己。 曹继中表示，八天的实习让她了解了当前银行业的现状，也让她看到了银行业所面临的机遇与挑战。走出校园，深入社会，她为祖国日新月异的变化惊诧；服务社会，增强责任意识，她在实践中受教育、长才干。她鼓励广大学生，这是最好的时代，科技带来的便利让我们的生活产生了翻天覆地的变化；这是最好的时代，大学生是未来的栋梁，可以凭借自己的努力改变世界！有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人、天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴！
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