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温州机场东方志愿者贴心服务旅客

作者:林佳玮

为了给旅客提供安全、便捷、愉悦的空港服务,浙江东方职业技术学院人文学院团委组织开展了春运志愿服务“暖冬行动”,22名志愿者在候机楼内为旅客提供问讯引导、秩序维持、爱心帮扶等服务,累计服务200余小时,服务旅客10余万人次,充分展现了青年朝气蓬勃的精神风貌和乐于奉献的时代风采。

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在候机楼、在换乘中心、在值机柜台,志愿者用行动践行着“我参与、我奉献、我快乐”的志愿服务理念,为旅客排忧解难,他们协助旅客自助值机、托运行李,为排长队的人工值机柜台减压分流;他们在安检通道外沿,提醒携带超大行李乘机的旅客办理行李托运;他们在机场大巴下,引导旅客有序排队乘车;他们为无人陪伴老人推轮椅、提行李……他们精神抖擞、主动热情地活跃在候机楼里旅客身边,俨然成了候机楼里的一道亮丽的风景。

我们的青年志愿者们做机场志愿者,有出发时的兴奋,有到达时的紧张,更有结束志愿时的欣慰。志愿活动,是以为他人解决困难,提供帮助为出发点和根基的,志愿不会要求什么物质上的回馈补偿,这是志愿的基本特点。但志愿实际上是一个双向的过程,志愿者自身在整个过程中,付出了辛苦的劳动,也一直接受着回馈,一个微笑,一句感谢。给予和被给予,在这个过程中,以不同的形式,同样地表现了出来。所以说,对于志愿活动,有付出就会有收获,而且这种收获的意义很珍贵,值得细细体会,并且不应该失去。

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在2018年的今天,我们圆满完成啦志愿服务暖冬行动,我们是自己的骄傲,更是整个学院的骄傲,我们定不忘初心,砥砺前行!

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