秉持着“传承志愿精神，诠释奉献之美”的理念，浙江东方职业技术学院人文学院暖冬行动志愿者们带着满满的微笑踏进了机场。
在机场，志愿者们有的负责协助旅客自助取票，有的负责引导旅客登机。在自助取票机前，可以看到志愿者们详细的为旅客演示取票操作或者直接为旅客取票；在幸福站台前，会有面带微笑的志愿者解释各种问题。同时，志愿者们也帮助手里提满行李的旅客，为他们分担重量。虽这只是举手之劳，但在不知不觉间也帮到很多人。志愿服务时间不是很短，志愿者们都感到了疲倦，但没有抱怨，仍是面带微笑，互相鼓励。每一次志愿服务都是充满了挑战和劳累，但是细细回想，却是幸福和快乐的记忆占据了脑海的大部分空间。志愿服务的感觉，就像加了糖的咖啡，初尝是苦的，涩涩的，但不久之后，就会感到沁人心脾的醇香，这正是志愿服务的魅力所在。
生活其实就是在人与人之间的传递，一个微笑的力量可以改变一个世界！就像喝了没加糖的咖啡，一开始的努力微笑是那样的涩，久而久之就变成了齿间的芳香。志愿者就是人与人之间传递的一个枢纽，微笑的搬运工。
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