2016年暑假，我来到了周口市淮阳县这个小城，在这里开始了我们今年的暑期实践活动，活动主旨为打造安全文明的汽车站，树立淮阳精神。7月10日早晨，我们来到淮阳汽车站，一年一度的荷花节，要持续很久，所以车站的人流量比平时要多很多，这个时候的安全隐患会增加许多。此次志愿者行动，就是提高全站的服务质量，
在和站长见面后，他很支持我们的工作，并给我们讲授了汽车站每个岗位的工作，和他简单商量后，我们共同制定了以下制度，来帮助我们督导每个岗位的员工。
1、站务人员挂牌上岗，仪表举止文明，服务主动热情周到，使用文明用语，禁用服务忌语，服务标准，程序规范。
2、站容站貌整洁，设施完备，售票室、候车厅各种服务标志醒目，站内外秩序井然，安全畅通。
3、严格按照交通部“三不进站、六不出站”制度实施管理，严格按车辆载客限额售票，不售超员票，不检超员车，杜绝车辆超员出站。
4、始发班车正班准点，如遇到无法解决的困难而影响发车时，提前20分钟向旅客预告，解释清楚。
这几条简单的制度并不是来监督他们，而是帮助叔叔阿姨一起完成，来做到最好，让车站文明服务深入人心，努力打造文明安全车站，构建和谐社会。
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