2018年7月9日，迎着蒙蒙细雨，许昌学院信息工程学院情暖旅途火车站社会实践志愿服务队再次踏上了去许昌火车站的道路。为爱奉献，他们从来不会累。
今天的情况有些特殊，所以队员们集合时间不再同往日的集合时间相同。但好在他们时间观念仍旧很紧，能够在紧急通知之后迅速集合，然后出发。
今天他们的队员多了三名，所以人员分配和服务地点出现了改变，新的服务区域为：自助售票区，售票区，服务台和楼梯口。
自助售票是最体现人工智能化的区域，人们不需要再去排长长的队伍去买票，而是直接一步完成买票。俗话说，凡事都有两面性，自动化也是。自动化同样也使不熟悉智能操作的人陷入困境。所以，哪里有需要哪里就会志愿者！情暖旅途火车站社会实践志愿服务队的队员们耐心的等待有需要的人出现，然后细致的教会他们。帮助别人是一件很有成就感的事情。
售票区需要帮助的主要集中在自助取票口，这里的志愿者们非常仔细地帮着旅客取走车票，对准车次，认真仔细，一丝不苟。对他们来说，旅客的便利是对他们最好的褒奖。
服务台是中央枢纽，这里主要为旅客指路，帮助旅客寻找候车厅，安置好旅客就是他们最大的快乐。
楼梯口是帮助行李繁重的旅客提行李。旅客用沉甸甸的行李，换来他们沉甸甸的热情。对他们来说，旅客的轻松就是他们的所求。
老人的拇指始终为他们竖起，他们是新一代的骄傲。这就是爱的力量吧，才使他们为爱奉献，不求回报。
供稿人：侯玉珂
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