心得 | 合抱之木，生于毫末

仍旧是炎炎夏日，十一个新面孔怀着在实践中学习成长的愿望，一大清早就踏上了前往政务中心的新征程。

兴奋了一个晚上，所有人都起了个大早，到税务局食堂吃了早饭，于是便开始了我们一天的工作。

在我们印象中，政务中心工作应该是比较单一且传统的工作，然而，很快我们就发现，工作并没有我们想象中的那么简单，换句话说，是与我们想象的完全相反。一进政务中心大门，放眼望去皆是各式各样的高科技机器，有自助排号机，自助打印发票凭证机，甚至还有代替人工办理社保卡的机器，只需要一张身份证，便能自动制成社保卡。这让我们感叹到科技的进步之快，反映出社会的发展，体现出国家的强大。从细节出发，配合手机互联网的快速发展，使人们办事更加便捷，更有效率，使国家行政服务体系的资源配置更加优化。

随即我们被分配到各个不同岗位进行工作，主要负责大厅引导服务和指导无纸化办公服务，在这过程中，我们接触了形形色色的人，面对全新的电子化办公系统，有些人应对从容，镇定自若，但大多数人在电脑、机器面前显得手忙脚乱，措手不及。随着技术设备的不断提高和创新，行政服务在变得更加方便快捷的同时也造成了不少问题:一些文化水平不高和对信息技术接触较少的人很难体验到无纸化办公带来的便利，不但如此，反而会觉得是一种负担、一种压力、一种落后于时代的感觉。然而在税务局工作人员的悉心指导和我们的耐心指引之下，成功解决了到场办事人的一个又一个难题并且教会他们如何使用各个机器，让他们在未来的日子里足不出户就能办理各种相关事务。

在政务中心里，每个人都很照顾我们，手把手地教我们电子办公的操作和遇到各种突发情况的应对方法。在屈指可数的休息时间中，税务局的大哥还特意给我们点了饮料来犒劳我们这群刚刚从学习踏入实践还手足无措的学生。一杯咖啡，吹散了我们的疲劳，也吹散了我们的拘束，留下的只有满满的暖意。

实践的第一天是充实且快乐的，大家都带着饱满的积极性努力工作，怀着一颗求知之心踏出了在实践道路上的第一步。在接下来的十余天，我们一定能够从始至终，以热忱饱满的姿态迎接即将到来的每一个挑战，做好我们能做的每一件事。

（集美大学财经学院“财税携手，助梦海西”实践队洪煌伟、郑若麟）

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