7月12日下午3点，湖北医药学院“医心为民”暑期社会实践队的队员们来到十堰市卫计委，对医政医管科的科长进行了采访。
采访人员先提问了一系列医患问题，科长表示2017年十堰市（仅限于城区）共发生699次医疗纠纷，其中大部分的起因主要有四点：一是患者的期望值过高，科长表示这主要体现在——相当数量的患者觉得钱既然花了，那病就一定得看好，患者的这种心态是造成医疗纠纷的最重要原因；二是手术并发症，这其实是比较正常的现象，但是大众缺乏对相关的医学知识的了解，大众的不理解也是重要原因；三是部分医生诊疗过程的不规范，比如医疗过失、过度医疗等；四是现在老百姓的维权意识越来越强，这是一种进步，但也可能造成更多的矛盾。
采访人员问：为什么在医患关系中，医生常常是处于不利地位，易被侵害的那一方？“这确实是个不能回避的问题”，科长说：“现在国家也越来越重视，正逐步出台相关政策严厉打击医闹和伤医事件，比如每个月我们都记录有《平安报表》要往上面报。”
科长还表示：由于国家治理的力度越来越大，包括公安系统的重视，医疗保险的日趋完善，第三方的介入以避免医患双方的直接对话等等，如今医疗纠纷已得到明显改观，发生次数大幅减少。
“医心为民”实践队的队员们通过十堰市卫计委的角度，从全新的视野上重新认识医患关系，也希望扩大此次实践的影响，让大众对医患有更深层的了解。
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