为响应国家“绿色出行”和“三下乡”的号召，本着为实现“美丽中国”尽一份力的意愿，为了践行“无私、奉献、互助、进步”的志愿精神，华北水利水电大学校团委特次组织学生成立了郑州地铁志愿服务暑期社会实践队。郑州地铁志愿服务暑期社会实践队旨在于帮助乘客购票、维持秩序，缓解郑州东站的乘客滞留压力。
早上八点，我们来到了郑州东站地铁站。为了给乘客提供更好的服务，在当天的值班站长带领下，我们熟悉东站每个出口的基本情况和在地铁志愿服务中会遇到的问题。值班站长在车站控制室给我们分配好任务，即分站在地铁的各个出入口和售票机前引导乘客。
在志愿服务的三个半小时里，我们遇到了许多乘客提出的问题：有些人不懂得如何现金购票；有些人因为省时间而强闯闸机出站；有些人把地铁站当成高铁站去取票的......我们细心地为一一乘客解决他们所遇到问题。看到乘客解决了出现问题而宽慰的笑容，我们内心也十分满足。
正如“除了微笑什么都不要留下，除了回忆什么都不要带走！”，我们在帮助乘客的同时，也让我们明白了志愿者的真正含义。特别是每帮助一名乘客，自己的内心幸福感便会增加一分。
作为大学生的我们，在践行“无私、奉献、互助、进步”志愿精神的同时，我们呼吁更多的人绿色出行、文明出行，也希望更多的人加入地铁志愿服务的行列中来，为生态文明建设加快进行做出贡献。中国最美，最美中国。
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