当前位置: 主页 > 社会实践 >

用心讲解,服务至上

来源:大学生网报 许昌学院 作者:牛文东

“顾客就是上帝”这句话源于19世纪中后期的马歇尔百货公司,这句话主要应用于营销原理,但是小编认为同样适用于志愿讲解服务,在讲解中,队员们也需要时刻为参观者着想,满足他们他们一切的合理要求。在今天,7月13日上午,规划馆迎来了新一天的参观人员,在讲解服务中对“服务至上”有了更深的理解。

Cache_-6f155b1f217ad780._meitu_1.jpg

上午十点左右一位女士抱着孩子来规划馆参观。考虑到孩子太小可能会出现一些状况,所以大家就从一楼一直陪同到三楼,这样出现意外时也可以有所应对。期间大家运用生动形象的讲解方式让这位女士不仅对许昌的历史有了更深入的认识,同时对改革开放后许昌城经历的巨大变化以及未来规划有了初步的了解。因为个人原因,这位女士临时让队员们帮忙照顾一下孩子,志愿者们秉承着服务至上的原则,责无旁贷的帮忙照顾,由于大家都没有什么经验,孩子很是抗拒,但是大家并没有放弃,耐心哄劝着小孩子,随后大家带着小孩“参观”了整座规划馆,由于队员们耐心、友善的行为, 这位女士向大家表示了感谢,并对大家的志愿服务活动表示了肯定,给了小编莫大的鼓励。

作为规划馆实践队员,需要对参观者尽心讲解,满足他们的需求,把服务至上的原理贯穿到讲解服务的方方面面,让参观者体验到宾至如归的感觉。

http://www.dxsbao.com/shijian/96251.html 点此复制本页地址

相关内容

 延续十九载,湖南农大机电学院打造科技人文融合志愿服务,为特殊儿童送暖

3月30日上午,湖南农业大学机电工程学院青年志愿者服务队冒雨走进长沙市阳光特殊儿童服务中心,以舞蹈表演、机器人演示、手工互动等特色活动,为特殊儿童群体送去春日温暖。这场延续了十…… 宣传部庞芮妍 管育 湖南农业大学机电工程学院查看全文 >>

团学风采 | 机电工程学院开展浏阳河清扫志愿服务活动

3月27日下午,机电工程学院青年志愿者服务队组织学生志愿者前往浏阳河畔开展“守护母亲河”环保志愿清扫活动,志愿者以行动践行生态文明理念,为春日里的浏阳河增添一抹亮丽的“志愿红”…… 宣传部 魏佳琦 高 大学生网报 湖南农业大学工学院查看全文 >>

机电工程学院青愿队展开集章册活动

3月17日清晨,晨光熹微中,一群身着红马甲的身影已活跃在学院主干道旁。他们俯身扶起倒伏的共享单车,将散乱的车阵排列成整齐的几何队列——这是机电工程学院青愿队发起的集章册志愿活动…… 管育英 张海涵 古梦颖 湖南农业大学机电工程学院查看全文 >>

情暖三月·花漾机电 | “三八”女神节主题插花雅集

(图文来源:王薪茹郭玲丽)人间三月芳菲始,巾帼花开绽芳华。阳春三月,草长莺飞。3月6日,在第115个“三八”国际妇女节来临之际,机电工程学院举办了一场别开生面的花艺活动,出席活动的…… 王薪茹 郭玲丽 湖南农业大学机电工程学院查看全文 >>

机电风采 | 闪闪发光!!“二等奖”!

3月6日下午,为了庆祝第115个“三八”国际妇女节,弘扬新时代女性团结、智慧、坚韧的精神,丰富女教职工生活,同时促进身心健康,学院全体女教师参加校工会举办的“巾帼同筑梦青春绽芳华”…… 宣传部 彭芮妍 魏 大学生网报 湖南农业大学工学院查看全文 >>

精工青政弘扬志愿精神,凝聚向善力量

2024年12月15日,机电工程学院于第七教学楼开展主题为“弘扬志愿精神,凝聚向善力量”的2024年秋季第四期青年大学生政治理论学习,旨在鼓励机电学子积极参加志愿服务活动,以实际行动去践行…… 宣传部 湖南农业大学机电工程学院查看全文 >>

喜报!一等奖+5,二等奖+5,三等奖+3!

尊敬的朋友们,今天我们不聊诗词歌赋,也不谈风花雪月,我们来聊聊一群热血青年如何在第八届湖南省大学生工程实践与创新能力大赛中,用智慧和汗水书写属于湖南农业大学机电工程学院的传…… 彭晖惠 吴家腾 黄 大学生网报 湖南农业大学工学院查看全文 >>

机电工程学院第六届青年志愿者服务队成立大会顺利召开

(本网讯机电工程学院高诚肖瀚翔)2024年12月5日中午12:30,机电工程学院第六届青年志愿者服务队成立大会在第八教学楼南308隆重举行。此次大会标志着学院青年志愿服务工作即将迈向新的征程。…… 宣传部 湖南农业大学机电工程学院查看全文 >>

推荐内容

人力学子反诈实战,筑牢企业安全防线

身处数字浪潮,网络安全威胁如影随形,对企业人力资源管理发起挑战。为提升人力专业同学的实战能力,人力资源管理专业精心策…

干中学——通过学习不断提升自我

走访校友记录陈兰,毕业于宁波财经学院,经济系14级,毕业后曾任班级文艺委员,宿舍楼长,杭州湾校区图书馆管理员,电脑社团…

“红岩青梦”实践队赴困牛山:追寻红色记忆,助力乡村振兴

2025年2月17日,遵义医科大学珠海校区“红岩青梦”实践队怀着崇敬的心情,踏上了贵州省石阡县困牛山这片红色热土,开展“困牛…

闽南科技学院校团委读书社开展红色电影观影活动

为引领广大闽科学子筑牢爱国根基,赓续红色血脉,弘扬革命传统,激励同学们在新时代征程中奋勇前行,闽南科技学院校团委读书…

 延续十九载,湖南农大机电学院打造科技人文融合志愿服务,为特殊儿童送暖

3月30日上午,湖南农业大学机电工程学院青年志愿者服务队冒雨走进长沙市阳光特殊儿童服务中心,以舞蹈表演、机器人演示、手工…

最新发布

向阳而生 砥砺前行
向日葵俗称太阳花总是向阳而生,寓意着阳光向上,这也是我们取这个队名的原因,这里的孩子们青春向上,积极阳光,散发着孩时的朝气,他们和向日葵一样,无时无刻不提醒着我们要对生活学习抱有积极的态度。  这 …
勿忘国耻,扬我国威 ——外国语学院追寻东北红色记忆调研队
侵华日军第七三一部队始建于1933年,曾以石井部队、东乡部队、关东军防疫给水部的名义从事人体实验、动物实验、生化武器研究生产等战争犯罪活动。1936年开始在哈尔滨平房建立细菌武器研究生产基地,将6 1平方公里 …
弘扬真善美,传递人间情
践行孟瑞鹏精神,弘扬社会正能量…
环境保护从我们身边做起
保护环境,减少污染。 …
l临近结束,回想实验室的那些事儿
暑假社会实践即将结束,然而许昌学院化学化工学院金刚石绿色高效电解提纯工艺开发实践队的队员们的仍不懈怠,依然是早早地来到实验室,开始一天的实验。经过了十几天的磨合,队员们的配合十分默契,脚迈进实验室 …
观苏浙公学旧址 承红色文化精神
观苏浙公学旧址 承红色文化精神2018年7月14日,湖州师范学院文学院“红色地标”行动暑期社会实践团队顶着烈日,经过长途跋涉,来到苏浙公学旧址,探访新四军干部学习的足迹。抗日战争后期,根据华中局1944年发出 …
一道聚餐 舒缓工作的压力
迎着朝阳,踏着晨曦,许昌学院化学化工学院金刚石绿色高效电解提纯工艺开发实践队继续他们的实验之行,离实践的结束越来越近,所以队长通知队员们今晚聚餐,大家一起再热闹一次。七月十四号上午八点半,队员们聚 …
访苏浙公学旧址,忆奋斗岁月
访苏浙公学旧址,忆奋斗岁月7月14日,湖州师范学院“红色地标”行动——湖州市红色革命文化场馆寻访实践团来到了位于湖州市长兴县槐坎乡的苏浙公学旧址。苏浙公学从创立到停办,只有短短的几个月,然而却培养了新 …
实践倒计时 追梦的脚步不停歇
七月十四号上午八点半,许昌学院化学化工学院金刚石绿色高效电解提纯工艺开发实践队队员们纷纷到达了实验室,经过队长安排今天的实验工作后,大家开始了今天的实践。今天是实践的倒数第二天,根据现在的实验进程 …
关爱留守儿童,播撒爱心阳光
关爱白家庄留守儿童,通过暑期实践活动,播撒我们的爱心和关怀,让留守儿童不再孤单,用我们的心灵筑起留守儿童健康成长的阶梯。…