在许昌火车站，总能看到这样一群人，他们身穿橙色背心或者头戴许昌志愿者的红帽，给来来往往的乘客提供帮助和服务，仔细了解一下，他们是由许昌学院信息工程学院组织的情暖旅途火车站实践志愿服务队的成员。
15日下午，两位队员站在售票大厅的自助售票机旁，分别指导乘客买票，操作取票，在进站口，另外两名志愿者队员给旅客提供咨询服务。在行李安检口，有两位队员帮助旅客提行李，由于天气较为炎热，可以明显看到头上的汗水，一位过往的奶奶劝队员们歇息一会，不要中暑了。队员笑着回答道：“奶奶，我们不累。相比较前几天，现在算是比较轻松的了。”
的确如此，在7月初时人流还比较多，由于是刚放假那会，学校返家的人，以及在外务工人员陆陆续续的出行和回家，现在已然是步入了中旬，人流自然要少很多。
下午三点左右，两名队员来到检票口协助检票人员维持秩序，不一会一趟刚刚到站的火车进站之后，人流变多，队长见此情形迅速派其余两位队员前去支援。过了乘客着急上车的时间段。大家终于可以在百忙之中获得短暂时间的歇息。
火车站的工作人员也与队员们聊了很多，在服务台时时常会有乘客会让队员帮忙看一下行李，而队员们也都很爽快的答应了。而此时工作人员和队员们说，并不是所有的忙都可以帮，像这种万一旅客说他东西少了，会变得很麻烦。队员们始终都相信，爱在人心，真诚对待他人必然会得到他人的真诚相待。也可能是未步入社会，队员们仍需社会的磨练，才能真正的适应这个社会！
供稿人：侯博涛
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