你我助力，共建文明社区
为提高居民生活水平，实施创新型民主化管理，湖州师范学院外国语学院“十问湖州”团队协助湖州市吴兴区湖东街道对其下属管辖的社区物业满意度进行了抽样调查。
志愿者只要针对小区卫生状况、安全管理状况和物业服务态度三方面对小区居民进行了问卷调查。尽管天气酷暑难耐，志愿者仍旧坚持完成自己的工作。
志愿者们分组进行问卷调查，小区居民大多都积极配合志愿者们的工作经过一个工作日的走访，各小区都存在一些共性问题，志愿者们在对比讨论之后，主要得出了以下结论:在卫生状况方面，居民普遍反映小区存在垃圾堆放现象，尤其是在天气逐渐炎热的情况下，垃圾没有及时处理，气味较重，影响了居民生活质量;在小区安全管理状况方面，居民大多表示满意，但有一些老小区对这个方面做的不到位，并且在一些公共设施的安全保障上，例如:电梯维修，管理人员没有及时跟进;在物业服务态度方面，大多数居民都对物业服务态度表示满意，物业会按时与业主进行沟通交流生活状况，但是，不少居住在较陈旧社区的年长者反应，物业的不足之处不仅仅在态度的不好，也反映在执行力的欠缺，做事较拖沓，给其居住带来了不便。
此次问卷调查不仅是一份书面报告，更是社区管理人员与业主的一次情感传递。
湖州师范学院外国语学院
“聚焦‘十问湖州’ 共建美丽湖州”暑期实践团队
洪裕
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