交的是真情，运的是朋友

山东师范大学商学院社会实践队

---赴青岛李沧公交公司陈乐乐工作室参观访谈

为了深入了解公交系统对青岛城市形象的影响，贯彻学习优秀青年乘务员陈乐乐甘于奉献的精神品质，山东师范大学商学院社会实践队于8月3日赴青岛李沧公交公司陈乐乐工作室进行参观访谈。

队员于上午9点到达李沧公交公司开设的陈乐乐工作室进行参观，在李沧公交公司第二分公司党支部书记袁红的带领下，通过纪录片和媒体采访视频进一步了解了陈乐乐的先进事迹。据了解，陈乐乐是青岛李沧公交公司106号线路一名普通的乘务员，因其在岗尽职尽责、积极奉献，她工作的“乐乐车厢”成为青岛市唯一一辆以个人姓名命名的车厢；2017年，陈乐乐本人也被授予中国青年五四奖章，是山东省唯一获此殊荣的优秀青年。同时，在乐乐工作室内，袁书记亲切地向我们介绍了陈乐乐的优秀品质，以及公司就“乐乐工匠”、“乐乐礼仪”、“乐乐陪伴”、“乐乐邮递”、“乐乐心泉”五个方面开展的系列便民利民活动。

访谈中，袁书记特意提到公司对于服务热线的高度重视，通过分享以往处理服务热线时的一些见闻，队员们感受到公司认真处理每一起纠纷和积极表彰每一份赞许的优良工作态度，这也正是公司对员工最切合实际的培养和锻炼。也正因如此，不断有优秀的员工代表向民众表现着属于青岛公交系统的关怀和温暖。队员们有幸和109，106线路的优秀驾驶员胡伟、胡孝明师傅进行交流沟通，两位驾驶员代表向队员们描述了行车十几余年间内心的真情实感，与队员们探讨社会进步对公交系统造成的各方面影响，积极解答队员们就公交车型、售票方式、工作模式等方面提出的问题。

“交的是朋友，运的是真情”——此次参观访谈，队员们深入学习了陈乐乐一心为民的劳动态度，了解了公交系统的基本运营模式，并通过于驾驶员的直接交流深刻感受到了公交集团的传递真情运营理念和真诚的服务态度。队员们表达了对公交工作人员由衷的赞许和敬佩，并表示在今后的社会生活中更加深刻学习奉献精神，提高社会责任感，更加主动积极参与社会建设和发展。

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