共创美好青岛之志愿服务
为了全面了解青岛公交系统对塑造青岛城市形象以及便利市民生活的影响，为了深入体会青岛公交集团的服务理念，山东师范大学商学院社会实践队于7月23日到7月26日赴青岛李沧公交公司进行参观调研。队员们利用四天的时间走进公交公司，通过参观先锋模范工作室，采访座谈优秀驾驶员，志愿清洁公交车厢等系列活动，切实感受到了青岛公交集团“天下为公，君子之交”的服务理念，收获颇丰。
队员们于7月23日赴李沧公交公司陈乐乐工作室进行参观访谈，了解到106号线路乘务员陈乐乐因在岗尽职尽责、奉献于人的优秀品质，于2017年被授予中国青年五四奖章。据悉，公交公司开设陈乐乐工作室的目的，就是希望陈乐乐的服务态度能在整个行业内推广，让整个公交系统做到更好的服务于民，让市民满意。在李沧公交公司第二分公司党支部书记袁红的带领下，队员们通过纪录片和媒体采访视频了解陈乐乐的先进事迹，感受“乐乐车厢”近年来带给市民的贴心与感动。随后队员们参观了“乐乐车厢”内“便民箱”、“便民伞”等一系列便民利民设施，直观感受到陈乐乐对待乘客细致入微的服务态度，也切实体会到整个公交集团致力于真情服务市民的态度和决心。
23日当天，队员们还有幸和109，106线路的优秀驾驶员胡伟、胡孝明师傅进行交流沟通，两位驾驶员代表向队员们描述了行车十余年间内心的真情实感，与队员们探讨社会进步对公交系统造成的影响，积极解答队员们就公交车型、售票方式、工作模式等方面提出的问题。交流间队员们始终能感受到两位驾驶员对工作的认真负责和发自内心的热情，再次为公交公司中每一份子的倾情奉献所感动。
队员们于25日前往102路公交车发车地，为公交车驾驶员、乘务员、技术维修人员和后勤保洁人员送上了队员们提前准备的矿泉水和湿巾，希望这点小小的心意能为在炎炎夏日坚守在一线的工作人员送去一份凉意和舒心。之后队员们志愿参与了公交车厢的清洁工作，对车厢内部的座椅地面和车厢外围进行了细致的清洁，队员们在感受公交车清洁维护工作的不易和艰辛的同时，也深切为能够以微薄之力帮助工作人员负担而感到喜悦。
队员们通过此次参观调研深入学习了以陈乐乐为代表的工作人员一心为民的劳动态度，深刻感受到了公交集团的传递真情的运营理念和真诚的服务态度，队员们也纷纷流露出对公交工作人员由衷的赞许。青岛公交系统带给岛城市民的安心与温暖令队员们感动，青岛公交一直以自己脚踏实地的真情服务缔造着独属于自己的名片，为这座安逸美好的城市增添一份独特的美丽。
http://www.dxsbao.com/xiaonei/128108.html 点此复制本页地址
