12月2日，长沙理工大学公寓热水服务中心的工作发布了一则通知，称热水系统将升级改造，升级后支持手机"无卡消费、充值、报修和信息发布"。升级后的系统需要更换宿舍内的热水表，这也就意味着原有的热水卡已经无法使用，需要下载一个APP，需"扫码"才能进行洗澡。（12月5日《潇湘晨报》）
这个名叫“悦享校园”APP的使用似乎并不比插卡洗澡方便。打开APP进入“洗澡”界面、选择热水器、打开蓝牙等待连接、点击“开始”后洗澡前的准备才算完成。同时，蓝牙的连通性影响着热水的供应，若手机与热水器的蓝牙连接中断，热水供应就会中止。这一过程的繁琐也影响着学生日常对热水的使用。将传统的插卡洗澡更换为用APP后，长沙理工大学学生们的抱怨不减反增。在互联网时代，对手机APP的使用能为学校的管理带来许多便利，但若过度使用，就成为了学生的负担。
长沙理工大学对热水系统进行改革，究其原因，是学生抱怨学校五花八门的卡太多，容易混淆或者弄丢。然而学校在制订改革措施时，却忽略了学生的真实诉求。学生的想法是希望学校能将各种卡合为一体，升级成一卡通，而不是希望在手机里多增加一个APP。如今，对APP的应用成了高校的普遍现象，签到、打水、开门禁、洗衣服……似乎学校的学习与生活处处皆可用APP，这不仅大大占用了学生的手机内存，也让学生因需要频繁打开各种APP,并在其间反复切换而苦不堪言。
手机APP固然能提高高校的管理效率，为大学生提供一定的便利，但前提是要恰当地、合理地运用，而不是一味地追求管理“APP化”。除了长沙理工大学，其他一些高校也存在着APP泛滥的现象，甚至存在将APP与学分、毕业证挂钩的强制学生下载的情况。这些APP良莠不齐，有的粗制滥造，容易出现闪退、不兼容、信号不强等现象，有的包含着各种广告，让学生使用体验极其不佳。如此现象的出现，不禁让人思考：高校对于APP的使用，其初衷究竟是出于为学生提供便利还是为自身获取利益？
高校应用APP对学生进行管理的做法是值得肯定的，顺应了如今“互联网+”的发展趋势。但无论何时，高校都应将学生放在第一位，注重学生的体验。使用APP的目的是让学生感受到智能化管理与服务的高效率，若其使用体验不佳，就失去了一定的“便利”意义。其实，在高校的生活服务方面，除了应用各种APP，一张“一卡通”就能覆盖到学生日常生活的许多方面；在高校的学习管理方面，选用APP时要仔细进行筛选与甄别，尽量精简学生的“APP下载清单”，为学生“减负”。
就推行洗澡APP的长沙理工大学来说，其管理者只考虑到了学生“多卡”的负担，却没有靠考虑到学生“多APP”的负担，可谓是治标不治本。尽管其对于学生反映的问题作出积极回应的态度值得肯定，但在作出决策之前，应多听听学生的声音，了解他们的真实需求。同时，在着手推行相关措施时，可以先以点试运行，根据获得的反响来考察、判断其是否有不足之处，是否存在值得改进的地方。
高校在推行一项措施之初，不能“说风就是雨”。有时候，雷厉风行、行动高效不一定是明智之举。在进行管理与服务时，高校应多考虑学生的想法，结合实际情况，对于应用的APP有所取舍或进行整合。唯有让学生“轻装简行”，获得良好的APP使用体验，才能真正实现高效的智能化管理。
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