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导医之心,与爱同行

来源:湖州师范学院医学院护理学院 作者:沈琳

7月18日下午两点,我们来到湖州市第三人民医院参与导医导诊活动。医院的导医导诊大致分为两部分,一是医院大厅挂号机器上的指导,二是诊室里的帮忙。

事实上,医院里有很多组织的志愿者在为人服务。因为随着现代技术的发展,医疗资源的发展,人工挂号缴费已经变得不再高效。但许多年纪大的人,对于机器却是没有任何办法的。于是,导医服务应运而生。年轻人对于机器的上手程度实在是比其他人快许多,挂号、缴费、打印票据样样精通。对于病人来说,机器挂号以及志愿人员的帮助,实在是提高了不少的效率。

针对诊室来说,有些诊室不具有叫号系统,或者有些近年来才开始配备。但是有些病人依旧不知道规则,来看病也不管秩序,一股脑儿往医生办公室挤。叫号系统的出现,虽然一定程度上可以维护就诊秩序,但实际操作起来,还需要监管的人员。诊室的护士十分繁忙的情况下,导医志愿者在这个过程中起了非常关键的作用。

在医院参与导医导诊活动,对于我们学生来说,其实是一件非常有成就感的事情。因为在医院志愿服务的过程中,不仅提高了自身阅历,还帮助到了病人。这个过程是非常充实的,就好比我们每天在诊室帮病人即使量血压,我们也会觉得非常开心满足。

在医疗情况日益改善提高的情况下,导医导诊服务其实不仅是个人、组织的行为,更是面向全社会的。它的出现,对病人和医院是非常有益的。

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