很多景区的消费者旅游受到销售洗脑等因素，一时冲动购买了超出自己心理价位的加价服装，纪念品等，回到家中后又觉得物非所值，只能通过向相关部门投诉来退换商品。但此类型的投诉一方面耽误消费者的时间，另一方面也降低了监管所的办事效率，因此“线下无理由退货”应运而生。
中国计量大学生命科学学院审食度市实践小队为了让群众更加了解这一政策，立即向杭州市市场监督管理局的公职人员问询。
公职人员表示，所谓“无理由退货”就是指一些规定商品在不影响二次销售的前提下，消费者可向商家要求退换。线下无理由退货在国外很早就有推广和实行，我国在网购方面也已经实行的比较全面。近年来考虑到消费群体的不同，国家也有意开展线下消费的无理由退货政策。
此举将权利交到消费者与商家手中，他们可在双方同意后自行解决退换问题，大大节省了消费者的时间，提高了监管局的效率，收获了广大群众的好评。
“无理由退货”的规定让消费者少了后顾之忧，然而，此政策若想全面推行还面临一些不可忽视的问题。
很多消费者对“无理由”会产生误解，其实无理由退货也有其规定的范围。如食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品的必要的一次性密封包装被损坏的；电子电器类进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹的；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商标标识被摘、标识被剪或商品受污、受损的等等。但从目前来看，在法律没有做出明确规定的情况下，就要依靠卖家和消费者协商解决。
尽管目前景区在全面推进无理由退货制度时还面临着一些不容忽视的问题，但是我们坚信在结合区域特色的基础上将相关法律完善后，商家和消费者的权益都会得到更好地保障。
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