开拓视野，培育标准化思维——青藤书院举办“院长下午茶”系列活动第8期

服务注重细节，细节决定质量。10月29日15:00青藤书院于共享客厅举办“院长下午茶”系列活动第8期，邀请书院名誉院长姚院长通过讲座的方式，与学子共同探讨中外服务业的发展，培育以技术、标准、品牌、质量、服务、人才为核心的对外经济新趋势，向同学分享时代背景下营销新趋势，不断拓宽标准化格局下的新思维，带领在座学子向规范化、标准化理念进发。

姚院长向同学们提出“标准可以从哪几个方面促进业务？”这个问题，并依此进行深入探讨与解答，让学生们对服务标准有初步了解。姚院长讲到“标准促进服务贸易”，并通过视频的方式让学生们知道服务贸易就贯穿在人们生活的每个角落中。在这里姚歆院长着重解释了三个体系：质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系，从而加深大学生对服务贸易的理解。

服务业在日常生活中无处不在，党的十九大报告中习近平总书记指出：“中国要加快发展现代服务业，瞄准国际标准提高水平”，这标志着服务贸易标准化也将提上日程。姚院长通过分享其亲手制定过的几项标准为切入点，引导青年学生了解完善服务标准体系，参与服务贸易领域的国家标准制定，推动国际标准提案的重要性，启发学子们积极贡献中国智慧和中国方案，深度掌握中国服务贸易体系标准。

姚院长提到“日本从工业转到服务业，过去做产品标准，现在做服务标准。”在这个转变中日本对服务机器人标准这个重要的空白点进行了填补。除了日本，姚院长也对一些其他国家进行了举例，比如共享经济国际标准化的中日加三足鼎立，云厨房新业态新模式获立项国际标准等，带领学生们了解他国的服务标准，足不出户，就能感受中外服务业标准化差异。

“所谓战场，就是国际标准化的舞台”，在世界变化如此之快的趋势下，标准开放永远在前运行，做好服务行业，了解主导规则和标准，理解客户需求，深度挖掘消费者需要，针对不同的消费群体，采用不同的消费策略，服务业才能持续发展进步。此次活动，姚院长通过前瞻视角的分享，引领青年学子了解标准制定的重要意义，同时带领学子们的目光走出中国、走向世界，真正培养当代大学生“跳出井，爬上山”的气魄与胆识。

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