为了解疫情期间家用电器行业的发展现状以及未来的规划，就业助理团实践部于2020年11月21日下午16：00开展了主题为“锦志卓越·蝉蜕蝶变”的走访百商系列活动第三期。本次活动，采访小组采访了电器行业代表——位于财富广场的国美电器。
努力探索 挖掘市场
据了解，疫情期间家用电器行业囤货严重，营业额直线下降，加之电器行业自营店与网店的竞争力度大，销售困难，对电器行业的打击很大。那为何他们坚持了下来？采访小组通过采访了解到，在这背后少不了线上线下两种销售方式的支持，可以通过专门的APP实现网络销售，与此同时，如今市场上比较大的销售店，在全国不同的地方都有分店。比如“国美”，他们就是通过网络和自营店两种方式去传播和销售。在谈到与电商的竞争时，商家表示，实体店可以为客户提供更优质，更直接的售后服务，相对于网店的快捷性和完整性更强。此外，实体店的灵活性比较强，可以根据客户的需求做出不同家电产品性能的推荐，可以为客户带来即时的体验感。
联动融合 极致创新
采访中，商家谈到了未来家用电器行业的发展规划，商家表示在商业圈周围选择开设实体店，可以带来人流量和市场信息。在5G时代的引领和国家政策的支持下，生产端加快了构建电子信息产业供应链安全体系，攻坚电子信息领域基础核心技术，使家用电器融入电子科技元素，增强了其智能化及更好的服务体验。同时，商家还表示科技元素的加入，可以打造信息产业链，塑造产业竞争优势和发展新路径。销售端应做好售后保障服务，主动联系客户，加大宣传和优惠力度，吸引消费，推动电子行业稳步发展。
采访小组人员立足现实，深入基层，采访商家的同时了解到了家电产品的信息和销售现状，获悉了家用电器行业生存的最优选择以及电器行业未来就业的发展趋势。让我们携手同行，一起期待下一次的百商之旅。
淬炼商学院团总支供稿
（撰稿：王鹏 拍摄：秦艳宵）
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