正值酷暑,济南的三伏天如约而至,晨起出门都能感觉到阳光的灼热,但这并没有阻挡“lancet”社会实践队队员的热情和脚步,队员们按照计划前往山东大学附属第二医院,进行调研问卷的发放工作。
到达医院后,队员们很快进入了状态。有了前几天发放问卷的经验,队员们仔细地在候诊的人群中挑选不急于起身、心情更为放松的患者,用耐心、礼貌的语气邀请患者参与问卷填写。尽管遭遇了很多礼貌的拒绝,但是更多的患者还是愿意在等候中抽出一两分钟来填写问卷。更是有一位认真的孕妇妈妈,不顾麻烦地一笔一划,在问答题上写下了自己的回答,这让队员们十分感动。
随后,队员们进入医院住院部,前往各个诊室进行对医生的问卷发放。在住院部的各个科室,队员们看见走廊上放满的床位,看见穿着白大褂疾步而行的医生,更是深刻感受到了誓言中“健康所系,性命所托”的庄重。在不影响正常的工作的前提下,队员们遇到的医生都十分配合问卷的填写,偶尔还与队员们针对某一道题目进行讨论,让队员们获得了许多临床经验。
值得一提的是,在发放问卷的过程中,有一位患者看到问卷的主题“关于患者对医生沟通能力的调查”,和队员们讲起了一件自己亲身经历的医疗事故,这位患者向队员讲述了自己同亲人对于医生工作的理解和包容,但是同时又渴望自己的权利得到维护,希望能够更加妥善合理地处理这个事故。这次经历让队员们进一步加深了对于医患问题复杂性的认识,同时更加坚定了对于医患关系从双向沟通入手的方向,队员们将对接下来的调研活动更加重视,力求在这方面有所收获。
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