11月5日上午七时四十五分,16级本硕二班十名志愿者准时在食堂北门集合。在一名志工部干事的带领下，志愿者们来到了齐鲁医院门诊楼，开展了为时半天的志愿服务。本次的志愿服务主要内容是发放满意度调查问卷，调查患者们对医疗机构就诊体验的看法。
在到达门诊楼后，同学们有序地从老师手中领取了志愿者服装和满意度调查问卷，随后，十名志愿者分为四个小组，分别在四个楼层分发问卷。同学们耐心询问并请求候诊的患者们填写问卷，并向大家解释了本次调查的真实性和重要性。在整个志愿过程中，同学们始终谦逊有礼，秉持着自愿、真实的原则，努力将自己的工作做到最好，最终大家都完成了自己的任务。
除了分发问卷，志愿者们还热心地帮助病人和家属们指引方向、办理充值等。在志愿活动中，志愿者们遇到了一个年级很大的老奶奶，她不认得字，志愿者们就引领着她找到自己的诊室，并陪伴她在外面等候，直到目送她进了诊室后，志愿者们才放心地离开。
通过此次活动，志愿者们得到了很好的历练，既增加了人际交往能力，还让同学们了解到如何与患者沟通，对日后的职业生活也有很大的帮助。大家今后也会继续努力，不忘初心，砥砺前行，继续服务社会、回馈社会。
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